Hypervsn entwickelt den ersten holografischen Assistenten für den Bankensektor

Die Geschäftsbank der Slowakei Erste Group Bank AG Sie haben eine Hypervsn Wand, bestehend aus acht Einheiten, den virtuellen Assistenten 'Vesna' in der Filiale Bratislava zu generieren.

Slovenská sporiteľňa, die Teil der Erste Group Bank AG und ist die größte Geschäftsbank in der Slowakei, hat sich für die holographische Technologie von Hypervsn mit einem Chatbot oder virtueller Assistent, gerufen Vesna, Geplante Antwort 150 Fragen und Szenarien.

Dieser Innovator Holografische 3D-Lösung wird mit einem Hypervsn-Wand von acht Stück, installiert von Optio, Partner des Technologieunternehmens hierzulande, in der Filiale Slovenska sporiteľňa im Zentrum von Niva in Bratislava.

Vesna ist der erste virtuelle Banking-Assistent mit holografischer visueller Form. Beratung von Mandanten in kontobezogenen Fragen, Die Karten, Investitionen und mehr Georg, das elektronische Banksystem von Slovenská sporiteľňa.

Derzeit, Vesna hat die Fähigkeit, 150 Szenarien und Fragen, obwohl die Prognose darin besteht, nach und nach mehr hinzuzufügen, so dass es alle Finanzbereiche abdecken kann, die die Nutzer interessieren.

Um diesen innovativen Service anzubieten, Vesna kombiniert verschiedene Technologien, zusätzlich zu den holographischen, wie maschinelles Lernen, Text-to-Speech und Spracherkennung. Mikrofone und Lautsprecher, die in der Filiale installiert sind, können Sprachbefehle erkennen, so dass dieser virtuelle Bankassistent die Frage verstehen und richtig und sofort beantworten kann.

Vesna ist brünett, hat grüne Augen, trägt einen blauen Anzug und sieht nicht zufällig aus. Sowohl Aussehen als auch Verhalten sind das Ergebnis der Arbeit eines Teams von Neuromarketing-Experten, Psychologie und Design. Außerdem, Tausende von Slowaken nahmen an einer Umfrage teil, seine Ideen darüber zu teilen, wie er hätte aussehen sollen und Körpersprache.

Der Hauptvorteil dieses holografischen Assistenten für den Bankensektor besteht darin, dass er die am häufigsten gestellten Fragen zahlreicher Kunden gleichzeitig beantworten kann., während Bankmitarbeiter ihre Zeit damit verbringen können, sich mit komplizierteren Kundenproblemen zu befassen. Es hilft auch, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Illusion eines normalen Gesprächs in dieser Umgebung mit einer realen Person zu schaffen..

Wie er erklärt Matej Sulgan, CEO von Optio, "Wir haben fast zwei Jahre damit verbracht, dieses Projekt zu entwickeln.. Während des ersten Monats, Vesna beantwortet auf 10.000 Kundenfragen, und wir erwarten noch bessere Ergebnisse mit dem Wechsel dieses Projekts zu Hypervsn SmartV (weitere Details zu DigitalAV), das wird den Antwortprozess beschleunigen".

Die Initiative von Slovenská sporiteľňa "zeigt uns, wie die Zukunft des Bankwesens im Metaversum aussehen kann und, aufgrund des Erfolgs, Sie haben auch Pläne, diese Lösung in naher Zukunft in anderen Branchen zu implementieren.", unterstreicht Sulgan.

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