Jayex potencia el autoservicio a los pacientes del National Health Service británico con InterSystems Ensemble

Jayex, una empresa especializada en proporcionar gestión de flujos de trabajo, soluciones de pantalla táctil y señalización digital a organizaciones sanitarias en Reino Unido, ha elegido InterSystems Ensemble para conectar puntos de autoservicio para pacientes con los sistemas del National Health Service británico (NHS).

InterSystems ha anunciado que Jayex Technology ha seleccionado InterSystems Ensemble para conectar puntos de autoservicio para pacientes con los sistemas del National Health Service británico, así como con hospitales y clínicas privados. Estos puntos de autoservicio están demostrando ser uno de los medios más accesibles para que los pacientes gestionen rápidamente sus citas, actualicen su información personal y proporcionen una respuesta inmediata acerca de la atención que reciben.

Jayex es especialista en el suministro de sistemas avanzados LED y LCD para la visualización de información, gestión de colas y soluciones de auto facturación mediante pantalla táctil. Jayex eligió Ensemble ya que proporciona una plataforma transparente para integrar y desarrollar nuevas aplicaciones conectadas e incluye soporte completo para el kit de Herramientas de Interoperabilidad del NHS (Interoperability ToolKit).

Las expectativas de mejora en eficiencia del NHS suponían que sus Trusts (corporaciones públicas que proporcionan servicios, en nombre del NHS, en Inglaterra y Gales) necesitaban servicios más eficientes, ahorrar tiempo y dinero, y dispensar recursos valiosos en la primera línea de atención al paciente. Todo ello se coordinó con la agenda del Gobierno para impulsar la participación de los pacientes en el proceso de su atención.

Las soluciones de autoservicio de Jayex cubren estas necesidades y, actualmente, están reduciendo las listas de espera de algunos de los hospitales más concurridos del NHS. Las futuras versiones de software permitirán a los pacientes ampliar sus relaciones con sus proveedores de servicios sanitarios a través de Internet y móviles.

El responsable de Atención Secundaria de Jayex, Vikram Parekh, ha explicado que «Jayex ha seleccionado Ensemble porque InterSystems es el líder del mercado en interoperabilidad sanitaria, uno de nuestros criterios clave. El ITK será el factor esencial en la transformación hacia el auto-servicio en el NHS e InterSystems ha demostrado claramente su liderazgo en este área».

Previamente, Jayex ha sido pionera en los puntos de llamadas y auto-facturación para pacientes en entornos tan diversos como la cirugía general, aeropuertos y oficinas de ayuntamientos. Como Parekh explica: «El amplio despliegue de esta importante tecnología sanitaria tiene el potencial de revolucionar la experiencia del paciente en los hospitales, igual que el autoservicio ha cambiado sustancialmente la experiencia de los pasajeros en los aeropuertos».

Jonathan Selby, Country Manager de InterSystems, en Reino Unido e Irlanda, ha afirmado que «la utilización de la tecnología de autoservicio ofrece una oportunidad fantástica para construir estas aplicaciones sobre soluciones compatibles con ITK. Estamos encantados de asociarnos con Jayex en liderar el encargo de la adopción de esta tecnología en NHS y el sector sanitario privado. La reducción de las listas de espera es sólo el comienzo. Jayex se plantea muchas más aplicaciones que llevará a los puntos de autoservicio y que tendrán un impacto positivo y duradero en la experiencia del paciente en los hospitales del Reino Unido».

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