Nuevo concepto interactivo para el sector retail mediante pantallas táctiles de digital signage

La firma de calzado Timberland ha desarrollado un nuevo concepto de tienda con puntos táctiles interactivos que ofrecen la posibilidad de crear conexiones más significativas con los consumidores.

Timberland ha puesto en marcha una experiencia interactiva de compra en la propia tienda utilizando señalización digital. La cadena de tiendas de calzado ha trabajado con la firma de diseño Apologue Experience Design para crear una interacción entre el producto y la innovación en digital signage, para transformar «el típico punto de venta táctil en una herramienta de comunicación más significativa que ofrece información relevante y contenidos atractivos para el consumidor universal de Timberland.

El concepto de tienda interactiva de Timberland ha sido desarrollado como una colaboración entre Apologue Experience Design, que ha proporcionado el concepto de desarrollo, estrategia, dirección creativa y producción, Automata Studios, que se ha encargado de la dirección de arte adicional y el diseño de la interfaz; Iron Claw, que se ha ocupado del desarrollo del software personalizado, y Audio, Video & Controls, que ha suministrado el diseño del sistema y la integración de la tecnología.

Juntos han diseñado un sistema de información personalizado, de código abierto, basado en la nube y en HTML5, capaz de recuperar dinámicamente los datos remotos mientras se crean historias únicas generadas en tiempo real que se distribuyen a múltiples puntos táctiles digitales a través de todas las tiendas Timberland del mundo.

Feed-back entre el cliente y la marca

El sistema permite a la firma agregar y etiquetar activos para su integración inmediata al mismo tiempo que se gestionan y monitorizan desde una ubicación central. El punto táctil interactivo de digital signage también puede funcionar como una especie de interfaz entre los clientes y la propia marca, proporcionando información que podría ser incorporada en los futuros diseños de zapatos o ropa.

El objetivo de estos puntos táctiles es superar los modelos retail tradicionales mediante la transformación de la experiencia de compra en un diálogo entre la marca y el cliente. El sistema está diseñado para adaptarse, captar y aprender de cada tienda a nivel mundial, proporcionando contenido único y específico a cada tienda invitando a los clientes a proporcionar información significativa acerca de los productos de Timberland e iniciativas que luego pueden ser convertidas en datos significativos para la marca.

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