Cisco transforma la plataforma tecnológica de Grupo Cosentino con soluciones de colaboración IP, redes y datacenter

El fabricante de soluciones arquitectónicas a partir de piedra natural Grupo Cosentino ha seleccionado las soluciones de colaboración, datacenter y Enterprise Networks de Cisco para optimizar su plataforma tecnológica para dar soporte a su creciente presencia internacional.

Especialista en fabricar, diseñar y distribuir soluciones arquitectónicas a partir de piedra natural, principalmente granito y cuarzo, Grupo Cosentino es una multinacional presente en más de setenta países en el mundo cuya marca más reconocida es Silestone, a la que se ha sumado recientemente la marca Dekton.

El crecimiento de Grupo Cosentino se asienta en tres pilares: la internacionalización, la innovación y la apuesta por las nuevas tecnologías. Consecuencia de esta estrategia, la compañía se enfrentaba a una gestión mucho más compleja y a nuevas necesidades de estandarización en su plataforma tecnológica, cuya solución confío en la propuesta integrada y de soporte global de Cisco.

Este proyecto, en el que se incluye la consultoría, ingeniería, implementación, pruebas, soporte y mejora completa de la solución, ha sido realizado por la empresa Aryse, partner Premium de Cisco.

Como explica Gemma Hernández, CIO de Grupo Cosentino, “cuando iniciamos el proyecto de renovación tecnológica nos enfrentábamos a un gran desafío: el Grupo cada vez tenía una presencia internacional mayor y, por tanto, la gestión resultaba más compleja. Desde el departamento de sistemas buscábamos una solución integral, homogénea y con soporte global, algo que Cisco nos ha proporcionado a través de sus arquitecturas de redes, datacenter y colaboración”.

Arquitectura de red multiplataforma

La optimización de la plataforma tecnológica de la compañía se centra en las áreas de redes, datacenter y colaboración con una solución completa y homogénea de Cisco, capaz de ofrecer cobertura global a sus fábricas, sedes y teletrabajadores distribuidos por todo el mundo.

La nueva arquitectura de redes se basa en un sistema multiplataforma e inalámbrico desplegado en las fábricas y oficinas de la compañía, que unifica y mejora las comunicaciones, facilita la conexión a la red de cualquier dispositivo, en cualquier momento y lugar de forma controlada y segura. La solución de inventario de Grupo Consentino se gestiona a través de esta plataforma que, al haberse estandarizado, permite a la compañía poner en marcha una sede en cualquier parte del mundo en un plazo inferior a un mes.

Otra parte del proyecto se centra en la decisión de la compañía de construir un segundo datacenter, ubicado en la ciudad norteamericana de Houston, que completara al de Madrid, con objetivo de dar servicio a todas sus sedes. Tras consolidar y virtualizar los servidores mediante Cisco Unified Computing System (UCS) como plataforma de computación, el software de virtualización de VMware y las soluciones de almacenamiento de EMC, se migraron las aplicaciones, y en un plazo de tan solo tres meses la compañía consiguió cumplir sus objetivos de mayor seguridad, facilidad de gestión y alta disponibilidad de sus datacenter.

Videoconferencia y telepresencia

La arquitectura de colaboración de Cisco se basa en el despliegue de 2.000 teléfonos IP a escala global, así como sistemas de videoconferencia y telepresencia en las oficinas principales de Grupo Consentino. Esta solución multiplataforma y multicanal permite a los empleados de esta compañía colaborar mediante la voz y el vídeo utilizando cualquier dispositivo (PCs, portátiles, smartphones, tablets, etc.).

Gracias a esta arquitectura de colaboración, Grupo Cosentino ha logrado un importante ahorro de costes, una comunicación entre los equipos de trabajo más rápida, sencilla y económica y una considerable reducción en el número de viajes. Además, al desplegar la solución de contact center de Cisco, la compañía puede ahora medir la calidad de las llamadas de todos sus clientes, y se están diseñando actualmente nuevas aplicaciones, como sistemas de encuestas telefónicas automáticos y la integración con el CRM de esta fabricante.

Para Pilar Cosentino, directora de planificación y estrategia de Grupo Cosentino, “desde la fundación de Mármoles Cosentino en 1979, Grupo Cosentino se ha apoyado en valores como constancia, capacidad de superación, foco en el largo plazo y apuesta por el futuro. Las soluciones de Cisco nos han permitido reforzar estos valores y lograr que todos nuestros centros repartidos por el mundo se encuentren en la vanguardia tecnológica”.

Igualmente, el director general de Cisco España, José Manuel Petisco, no duda en “agradecer la confianza de Grupo Cosentino al seleccionar la tecnología de Cisco para resolver sus retos de negocio e impulsar la innovación y su expansión internacional. Igualmente y gracias a su amplio conocimiento de las arquitecturas y soluciones de Cisco, la participación de Aryse ha sido decisiva en el diseño, instalación y mantenimiento de toda la plataforma, consiguiendo convertir el proyecto en un éxito a nivel mundial”.

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