El aeropuerto Logan de Boston informa a los pasajeros sobre su equipaje con digital signage

La nueva solución implantada por Art of Context en el aeropuerto internacional Logan de Boston, ofrece a los pasajeros información en tiempo real a sobre la situación de sus equipajes y la cinta donde pueden recogerlo.

Art of Context ha diseñado y desarrollado un sistema de información para la recogida de equipajes (Bids) en el aeropuerto internacional Logan de Boston. A través de grandes pantallas se muestra a los pasajeros información relevante sobre sus equipajes, así como de los horarios de salida de los autobuses que les llevarán al centro de la ciudad.

El aeropuerto de Logan opera con diversas aerolíneas como JetBlue Airways, Delta Air Lines, United Airlines, American Airlines o Southwest Airlines, con destinos, tanto dentro como fuera de los Estados Unidos, hacia Asia, Europa, el Caribe, Cabo Verde y México. El tráfico de viajeros también es muy elevado por lo que el tiempo que tenían que esperar los pasajeros para recoger sus maletas era bastante elevado. Es por esto que Massachusetts Port Authority (Massport), propietaria y gestor del aeropuerto Logan de Boston, encargó a Art of Context que desarrollará una solución que permitiera informar en tiempo real sobre la situación de sus maletas y la ubicación por donde podían recogerlas.

En segundo termino, Massport también quería utilizar estas pantallas para ofrecer otro tipo de información como noticias, climatología, promociones, mensajes de bienvenida a grupos…

Art of Context se encargó de desarrollar la solución que permitiera mostrar estos contenidos en ocho nuevas pantallas de 46 pulgadas que se han instalado en el aeropuerto en diferentes ubicaciones. Este contenido es suministrado a través de una plataforma web, la cual también permite la incorporación de información desde otras fuentes externas. Art of Context se encontró con varios problemas durante la planificación e implementación de esta solución ya que requería que la información pudiera ser actualizada en tiempo real, teniendo en cuenta que los equipajes se distribuyen a los pasajeros a través de más de 20 cintas, por lo que la aplicación tenía que ser muy flexible a la hora de permitir la gestión de los contenidos.

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