De Heathrow al centro de Londres más rápido y barato con ayuda de los sistemas DooH

¿En tren o en taxi? ¿Cuál es el más rápido? ¿Cuánto cuesta uno y otro? Estas son las preguntas que suelen hacerse miles de viajeros cuando aterrizan en el aeropuerto londinense de Heathrow y que quieren llegar lo antes posible a la capital, ahora resueltas con la tecnología de digital signage, en las pantallas operadas por JCDecaux, y el software de DOOH.com que realiza en tiempo real la mejor comparativa.

El aeropuerto de Heathrow es de nuevo un referente en ofrecer servicios de comunicación digital al servicio del pasajero a través de su red de pantallas DooH operadas por JCDecaux. En esta ocasión, se trata de un comparador entre Heathrow Express, el servicio de tren, y el que ofrecen los famosos black taxis, cuyos precios varían en función de la duración del viaje y de la distancia recorrida.

Las pantallas ubicadas en la zona de recogida de equipajes de la Terminal 2 del aeropuerto comparan en tiempo real datos de la rapidez y precios del Express y del taxi para trasladar a los pasajeros al centro de Londres, entre los que se incluyen parámetros como el tráfico y el tiempo estimado del recorrido en ambos servicios y que estos puedan elegir cuál es su opción idónea.

Para ello se utiliza el software desarrollado por el especialista DOOH.com, responsable también de esta innovadora campaña de comunicación digital, que utiliza cinco fuentes de datos en tiempo real diferentes para generar esta comparativa, como TomTom, Heathrow Express, Google, Dirección General de Carreteras y la Oficina Meteorológica.

Como explica el cofundador de DOOH.com, Andrew Newman, “los pasajeros, a través de sus teléfonos inteligentes, tienen una increíble capacidad para elegir la opción que quieran, y por ello cuando realizamos campañas de publicidad para una marca tenemos que ganarnos su confianza ofreciéndoles más cosas. Al vincular en tiempo real información de programación, mapas de Google, tráfico a través de GPS, tiempo estimado y alertas de accidentes de tráfico, este enfoque de múltiples capas gana la confianza del público porque le entrega información relevante que mejora su toma de decisiones”.

Este proyecto se extenderá también durante este año a las Terminales 3 y 5 del mayor aeropuerto de Londres, y el software ofrece ya versiones multilingües que se ajustan en función de las lenguas dominantes de los vuelos que llegan en ese momento a la zona de recogida de equipajes.

Para Fraser Brown, director de Heathrow Express, “el objetivo de este comparador de viajes es ofrecer a los pasajeros de Heathrow un servicio para llegar a Londres con la mayor rapidez, facilidad y al menor coste posible. Al integrar muchas fuentes diferentes de datos en tiempo real en una sola vista estamos ayudándoles. La investigación muestra que los trenes Heathrow Express son tres veces más rápido que los taxis y una cuarta parte del precio de un taxi que llegue a Paddington. Estas pantallas muestran cómo esa comparativa varía minuto a minuto, dependiendo del tráfico, el clima y la hora del día”.

En esta línea, Alan Sullivan, director general de JCDecaux Airport, subraya que “esta campaña en tiempo real marca un paso más en la prestación de servicios de contenido por parte de los anunciantes con dinámicas campañas DooH, y estamos encantados de ser una parte integral de esta proposición mundial que tiene la capacidad de transformar cómo las marcas se comunican a los pasajeros, así como mejorar la experiencia de viaje en el aeropuerto”.

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