Eurostar añade comunicación de alta velocidad con una red de digital signage en sus estaciones

El servicio comercial de tren de alta velocidad Eurostar no solo comunica las ciudades de Londres, Bruselas y París a través del Eurotúnel, sino que ya ha comenzado a hacerlo a través de pantallas de digital signage de gran formato de Samsung, con un primer despliegue en las estaciones de las dos primeras, , realizado por Solutions AV y gestionado con la plataforma de Signagelive.

Eurostar Group ha iniciado el despliegue de una red de digital signage en las estaciones de St. Pancras International en Londres y de Gare du Midi en Bruselas, que forman parte del servicio ferroviario de alta velocidad que presta a través del Eurotúnel, y a la que en breve se unirán las de París Nord y Lille.

Como parte de un programa de renovación de sus estaciones, la compañía inició hace algún tiempo la búsqueda, a través de una empresa de consultoría y gestión de proyectos, la mejor solución para la instalación de pantallas en sus estaciones que cumplieran, entre otros requisitos, la capacidad de mostrar contenido de alta definición, funcionamiento 24×7 y flexibilidad en formatos para crear experiencias de impacto en los viajeros y en la comunicación bidireccional.

En este proceso, la consultora seleccionó al especialista Solutions AV para la instalación e integración de, hasta la fecha, sesenta pantallas con formatos desde 22 a 55 pulgadas (algunas en configuración videowall) de la firma Samsung Electronics, ubicadas en la parte superior de las taquillas, en el hall y en las salas VIP y de negocios de las estaciones de Londres y Bruselas.

En el vestíbulo de la estación londinense de St. Pancras International en Londres da la bienvenida a los pasajeros del Eurostar con un lienzo digital formado por doce pantallas de 55”, con una resolución de 1.080×23.040 píxeles, que se gestionan de forma individual con la tecnología basada en cloud de Signagelive.

Las pantallas están sincronizadas en la red de área local (formada por más de 250 ordenadores) para mostrar contenido en alta definición de los destinos clave de este servicio de transporte, vídeos promocionales de los destinos, paisajes y de Eurostar, notificaciones de las salidas y llegadas en tiempo real, información del check-in, accesos y salidas, e incluso experiencias de los pasajeros en diferentes ciudades europeas.

La plataforma de signage as service de Signagelive (con una intuitiva CMS que elimina la necesidad de almacenamiento físico) proporciona a Eurostar una instalación centralizada para ejecutar y administrar esta red de señalización digital, cuyo contenido se actualiza permanentemente a través de una interfaz web segura para mantener a los pasajeros informados en todo momento sobre los servicios de trenes.

Este software soporta funcionalidad multiplataforma y multiformato de contenido, incluso en ultra alta definición (UHD) en formato HD, que se puede actualizar en remoto a través de cualquier dispositivo, a lo que se suma la posibilidad de integrarlo con medios de comunicación, redes sociales y con códigos QR para fomentar la participación de los pasajeros.

Como explica Roland Gillian, responsable de las estaciones de Eurostar, “el equipo de Signagelive ha sido de gran ayuda durante todo el proceso de ejecución, siendo receptivos a las sugerencias e ideas que surgían. La naturaleza intuitiva de su CMS, que ha hecho sencillo este despliegue, y la herramienta de programación avanzada es particularmente útil, especialmente para la visualización de contenido operativo o servicios sensibles al tiempo”.

Las estaciones de Eurostar en Londres y Bruselas forman la primera fase del despliegue de pantallas de digital signage, que continuará ampliándose con nuevos sistemas, y a la que se sumarán a corto plazo las de París Nord y Lille y seguirán el resto (Ebbsfleet, Ashford Calais, Disneyland París y los Alpes franceses).

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