El centro médico Westmed mejora la experiencia del paciente gracias a la señalización digital

YCD Multimedia y Essentialcom han colaborado en la instalación de sendos videowalls, en la recepción y el pasillo principal, para lo que han utilizado pantallas Led de Samsung y el software Cnario, que se encarga de gestionar y distribuir el contenido.

Westmed Medical es un grupo de asistencia sanitaria, con sede en Purchase (Nueva York), integrado por más de 220 especialistas que proporcionan su atención en nueve ubicaciones del condado de Westchester.

Un ambiente relajante y confortable puede ser clave para la recuperación del paciente por lo que Westmed buscaba este tipo de entorno para su gran centro médico. Tras decidir que la comunicación digital era la herramienta que precisaba, contrató los servicios de YCD Multimedia para que diseñará una solución de señalización digital que logrará sus objetivos de atención al paciente, que fuera escalable y fácil de actualizar y mantener.

Tras estudiar el espacio donde se iba a instalar la solución, YCD Multimedia decidió implantar dos videowalls configurados con pantallas Led Samsung de 70 pulgadas y bisel estrecho. El primero de 3×2 se ha implantado en la entrada y el segundo, de 2×2, en un pasillo de 90 metros de largo.

Tras finalizar el montaje del hardware, Essentialcom se encargó de crear el contenido en alta definición que se iba a mostrar en estas pantallas de señalización digital y cuya temática incluye videoclips de la naturaleza, información sobre algunos programas y servicios de Westmed e, incluso, fotografías tomadas por empleados y pacientes.

El software de señalización digital Cnario de YCD Multimedia es el encargado de gestionar y distribuir los contenidos en estas plataformas de señalización digital.

Según Simón Schwartz, presidente y CEO de Westmed Medical Group, estos videowalls han mejorado la experiencia del paciente, creando un ambiente tranquilo y acogedor en las salas de espera y los pasillo. “Los pacientes experimentan menos ansiedad y el tiempo de espera se les hace más llevadero lo que conduce a una experiencia más positiva».

Antecedentes en Nueva York

Esta solución es una ampliación de la que ya realizará Westmed en su clínica de Ridge Hill en Yonkers (New York) hace cuatro años. El proyecto, basado en la plataforma de señalización digital de YCD Multimedia, Cnario Messenger, incluía la instalación de 22 pantallas que estaban distribuidas en la recepción y los pasillos.

En esta ocasión también se utilizaron pantallas Led Samsung de 70 pulgadas de bisel estrecho y Essentialcom fue la empresa encargada de integrar la solución y crear los contenidos que se muestran en los displays.

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