Cmatic y Wavetec gestionan el servicio de atención al cliente de la Feria del Viaje de Madrid

Con un sistema de gestión de filas y cartelería digital del fabricante, compuesto por 35 puestos de atención, tres kioscos digitales de obtención de turno y dieciocho monitores, y el soporte local del distribuidor en el WiZink Center de Madrid, donde se celebró el certamen.

Como distribuidor de los sistemas de gestión de filas y cartelería digital de Wavetec (más datos en este diario), Cmatic ha sido responsable de gestionar el servicio de atención al cliente durante las dos jornadas de la primera edición de la Feria del Viaje de Madrid, celebrada los pasados 6 y 7 de mayo en el WiZink Center.

La combinación de las soluciones digitales de Wavetec y del soporte local de Cmatic ha servido para garantizar la mejor atención a los 50.000 visitantes al evento en un espacio de 4.700 metros cuadrados.

El sistema para lograrlo estaba formado por 35 puestos de atención, tres kioscos de obtención de turno y dieciocho monitores repartidos por el recinto, en los que se visualizaban los avisos de llamada. Esta propuesta para la atención al cliente durante el certamen se completó con la visualización de vídeos e información en tiempo real en el cubo central de Led instalado en este recinto madrileño.

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