Mutua Madrid Open incorpora la realidad aumentada en los torneos de tenis

De la mano de Oracle, ha creado una ‘Zona de realidad aumentada’ que ofrece a los aficionados información sobre servicios, estadísticas y desarrollo de los encuentros.

Mutua Madrid Open, uno de los principales torneos de tenis del mundo que se celebra en esta ciudad, y que tendrá lugar entre el 3 y el 12 de mayo, ha incorporado a su aplicación móvil una ‘Zona de Realidad Aumentada’, para acercar a los aficionados toda la información y servicios de la competición.

Esta funcionalidad se ha desarrollado con la tecnología Oracle Cloud y permite acceder a información sobre puntos de interés y servicios en el recinto, así como a estadísticas de los encuentros que se celebran en la pista central. Para la puesta en marcha de este proyecto, Mutua Madrid Open 2019, ha confiado en Oracle, apoyada por su partner BPM SOA Solutions (BSS), que ha sido la empresa responsable del desarrollo e implementación.

De esta forma, Mutua Madrid Open se convierte en el primer gran torneo ATP Masters 1000 o WTA Premier en incorporar este tipo de aplicación. Ya en la edición de 2018, el torneo se anticipó con la creación de Matchbot, un asistente virtual basado en los chatbots inteligentes de Oracle, dotado con inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Matchbot aprovecha la inteligencia artificial para mantener conversaciones naturales con los usuarios, ofreciendo información sobre el desarrollo del evento, jugadores y resultados, así como detalles sobre servicios de restauración, accesos y aparcamientos. También es un canal para la venta de entradas y para obtener descuentos en productos de merchandising.

Mejor experiencia para el aficionado

La ‘Zona de Realidad Aumentada’ incrementa las posibilidades de los aficionados de obtener información actualizada sobre los servicios que se ofrecen en el recinto, así como del desarrollo de los partidos.

Los usuarios podrán identificar en el móvil, apuntando con la cámara, dónde están los puntos de interés y servicios esenciales, como los espacios de exposición, zona comercial y de restauración, la ubicación de las pistas de entrenamiento y juego, etcétera.

En base a la ubicación y posición del dispositivo, el sistema muestra la planta en la que se encuentra y la distancia y dirección que debe tomar para llegar al lugar deseado. Esta funcionalidad mejora la experiencia de usuario ubicándole dentro del recinto y le permite acceder a los sitios sin necesidad de buscar un punto de información, evitando dar vueltas de modo innecesario.

Por lo que se refiere al desarrollo de los partidos en la pista central, los usuarios podrán, apuntando con la cámara de su teléfono móvil, acceder a información estadística y biográfica sobre los jugadores.

Esta incluye datos como el ranking ATP, edad, altura, nacionalidad, palmarés, así como datos estadísticos sobre su juego (primeros servicios ganados, segundos servicios ganados, aces, breakpoints, errores no forzados, etcétera). Esta información se va actualizando en tiempo real según se va desarrollando el torneo.

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