Una señal de lo que vendrá: «Es hora de abrazar la nueva normalidad y reiniciar nuestra industria»

La tecnología audiovisual desempeña un papel fundamental en las empresas a la hora de mantener la seguridad de las personas en un mundo pos-COVID-19, afirma Franck Racape, vicepresidente para EMEA de Philips PDS.

Mientras escribo esto, el mundo sigue conteniendo la respiración. Mientras que hay susurros y pequeños pasos hacia un sentido revisado de normalidad, la incertidumbre y el impacto que rodea a COVID-19 continúa sintiéndose, con efectos previamente inimaginables en la salud y el bienestar, tanto para los individuos, familias y comunidades, como para las empresas.

Para la industria audiovisual, no hace falta decir que el impacto de Covid-19 y el consiguiente cierre ha sido duro, con pocas áreas, si es que hay alguna, ya sea corporativa, minorista, educativa, eventos, hospitality o cualquier otra, sin impacto.

De hecho, en una línea de tiempo alternativa, muchos de nosotros estaríamos leyendo este artículo de camino a Las Vegas para asistir a InfoComm 2020, un evento de referencia para fabricantes como nosotros, donde mostramos nuestros últimos productos, así como para integradores y usuarios finales, que buscan obtener una mayor comprensión de lo que es nuevo en el mundo AV para ayudar a construir un mejor negocio para ellos y sus clientes.

Aunque los primeros brotes positivos de recuperación se están viendo en algunos países/regiones, y a medida que los cierres se van relajando gradualmente, es probable que el impacto se sienta durante algún tiempo. Es probable que el distanciamiento social y la seguridad de las personas -ya sea el personal, clientes o los estudiantes- se conviertan en la norma para muchos de los que están avanzando.

Es importante que todos aceptemos lo que se está describiendo como una «nueva normalidad». La necesidad de tecnología para muchas industrias está pasando rápidamente de un «me gustaría tener» a un «debo tener», ya que se ven obligados a adaptarse. Estos cambios forzados representan nuevas y significativas oportunidades para que la industria AV avance y marque la diferencia.

Como fabricantes, creemos que es nuestro deber apoyar a nuestros integradores de sistemas y socios de instalación. Juntos, representamos una comunidad AV que ofrece un gran número de empleos que deben ser salvaguardados. Como resultado, hemos mantenido nuestros equipos completes, en su lugar, para proporcionar continuidad a nuestra gente y socios, y cada una de nuestras operaciones actuales tiene un único objetivo en su punto de mira: ayudar a nuestros socios y a la industria a reiniciar el negocio.

Las soluciones que todos podemos ofrecer ahora -ya sea como fabricantes, integradores, arquitectos o consultores- pueden ayudar a que las empresas vuelvan a funcionar con mayor rapidez y confianza, construyendo comunidades y economías para el futuro.

Por lo tanto, también es importante, si no crítico, que como industria sigamos siendo proactivos en la construcción de nuestras habilidades, mejorando el conocimiento y la conciencia para acercarnos con confianza y proporcionar a los clientes las herramientas que necesitan para volver a un cierto nivel de normalidad.

Devolver a la vida

¿Qué aspecto podría tener esto? Creemos que la señalización digital desempeñará un papel intrínseco en el mantenimiento del distanciamiento social en entornos públicos y que se convertirá en un medio cada vez más utilizado y aceptado para comunicar mensajes e instrucciones.

Una de las industrias más afectadas es el comercio minorista, un espacio que depende de la afluencia diaria de clientes, y estamos viendo, como estoy seguro que otros también, un interés y una inversión significativa en la preparación para la reapertura.

En Philips Professional Display Solutions, nuestros equipos han respondido rápidamente a la pandemia, basándose en nuestras sólidas asociaciones en todo el sector para diseñar y construir una nueva solución de recuento de personas, que ayude a los minoristas a gestionar mejor la capacidad, permitiendo un distanciamiento social más seguro, así como proporcionando mejores comunicaciones para los que esperan a entrar si se alcanza la capacidad. Creemos que esto se convertirá en una norma y en la experiencia para muchos clientes que siguen adelante.

Las marcas líderes ya están instalando nuestra solución, que incluye cámaras inteligentes de conteo de personas conectadas, a través de nuestra exclusiva aplicación PeopleCount; y pantallas SoC de Android para indicar cuándo pueden entrar las personas, incluso proporcionando tiempos de espera y ayudando a recordar a los clientes las normas y medidas de seguridad. Las puertas automáticas también pueden integrarse en la solución, añadiendo una mejor seguridad y liberando la necesidad de personal de gestión de línea.

Esto, sin embargo, no pretende ser un anuncio para Philips PDS. Esto es más grande que un fabricante. Se trata, de ayudar a la industria audiovisual a entender realmente las oportunidades disponibles para nosotros, como colectivo, para proporcionar y crear un verdadero cambio transformador para nuestras calles y, de hecho, cualquier escenario público con un paso regular.

A falta de exposiciones como InfoComm, IFA, Digital Signage Expo y muchas otras, este año sigue siendo vital que nosotros, como industria, sigamos siendo proactivos, uniéndonos para desempeñar un papel crucial en ayudar a allanar el camino para el futuro de las diferentes industrias a las que servimos y para garantizar la seguridad del público y la economía mientras luchamos en estos tiempos difíciles.

Franck Racape

Vicepresidente de Philips Professional Display Solutions EMEA

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