Cisco Webex rompe las barreras lingüísticas en los entornos de colaboración

Gracias a la Inteligencia Artificial, esta solución ofrece traducciones en tiempo real, de inglés a más de cien idiomas, logrando una experiencia de reunión más inclusiva.

Cisco Webex ha utilizado la Inteligencia Artificial (IA) para incorporar traducción en tiempo real de inglés a más de cien idiomas (incluyendo español, catalán, euskera y gallego) -desde los 10 anteriores-, y está prevista su ampliación a nuevos idiomas tanto de origen como de destino durante este año.

Las organizaciones pueden ofrecer a sus empleados experiencias de colaboración sencillas e inclusivas, respondiendo a las necesidades de unas plantillas más distribuidas. Los usuarios pueden crear su propia experiencia de reunión Webex personalizada seleccionando, de forma rápida y sencilla, el idioma de su elección, abarcando desde los más utilizados (español, mandarín, alemán, árabe, francés, japonés…) hasta otros más localizados (danés, hindi, malayo, turco, vietnamita…).

Además de una fuerza de trabajo más global e inclusiva y una comunicación mas eficaz, las empresas pueden acceder a nuevos talentos, con independencia de su lugar de residencia o lengua materna. Y también reducir costes.

Según un reciente informe de Metrigy, casi el 24% de los trabajadores celebran reuniones en inglés con personas no anglo nativas, y en la mitad de los casos han utilizado servicios de terceros para traducir a otros idiomas (con un coste medio de 172 dólares por reunión).

Integrar asistentes virtuales inteligentes para reuniones con capacidades de traducción de idiomas podría reducir o eliminar el coste.

“Facilitar traducciones globales en tiempo real es un paso más para impulsar un Futuro Inclusivo, y un factor determinante para optimizar la comunicación y la colaboración entre los equipos”, destaca Jeetu Patel, vicepresidente senior y director general de Seguridad y Aplicaciones en Cisco. “Las tecnologías de Inteligencia Artificial juegan un papel esencial para lograr una colaboración sin barreras, el entorno de trabajo híbrido y experiencias de cliente inteligentes de las que Cisco es un contrastado proveedor”.

Webex se caracteriza por ayudar a los trabajadores a innovar y mantenerse productivos dondequiera que estén. Durante estos meses de pandemia, ha seguido apoyando a las empresas en su continuidad y evolución, siendo también una plataforma integral para administraciones, personal de atención sanitaria y pacientes, profesores y estudiantes.

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