Yonoton y Elo llevan sus soluciones de TPV y autoservicio al parque Kristiansand

El mayor parque temático de Noruega, Kristiansand, ha instalado una infraestructura digital basada en las soluciones de TPV y autoservicio de Yonoton y Elo.

Yonoton ha certificado el hardware de Elo para sus soluciones de punto de venta y quiosco digital. Esta alianza busca facilitar las implantaciones omnicanal en el sector de hospitality y ocio. Actualmente, están suministrando equipos al mayor parque temático de Noruega, el Kristiansand, para preparar la temporada de vacaciones.

La plataforma SaaS de Yonoton ofrece una solución omnicanal para que los clientes gestionen su negocio, ahorren costes operativos y generen ingresos adicionales. Su mayor ventaja es que permite administrar de forma sencilla desde un solo lugar, independientemente del canal (aplicación, tienda web, punto de venta o quiosco de autoservicio).

«Nuestros dispositivos interactivos con Android encajan con las modernas soluciones omnicanal de Yonoton, facilitando a los clientes mantener sus aplicaciones móviles, sistemas de TPV y quioscos de autoservicio en la misma arquitectura», afirma Maarten Bais, director general y vicepresidente de Elo EMEA.

Desde los dispositivos móviles handheld y las pequeñas pantallas táctiles, del tamaño de una tableta de 10 pulgadas, hasta las pantallas de señalización más grandes y los sistemas de punto de venta todo en uno, los diseños modulares proporcionan a los clientes los bloques de construcción para configurar una multitud de soluciones.

«Nosotros y nuestro socio del parque temático seleccionamos las pantallas táctiles de Elo por su fiabilidad y calidad, lo que nos da tranquilidad tanto a nosotros como a nuestros clientes, y con la amplia cartera de Elo, podemos mantener diferentes factores de forma y tamaños en la misma plataforma de hardware», explica Teemu Karenius, director general de Yonoton.

Parque zoológico y de atracciones Kristiansand

Una de las principales instalaciones en las que Yonoton y Elo están trabajando juntos es el equipamiento del mayor parque temático de Noruega, el Parque zoológico y de atracciones de Kristiansand (Dyreparken en noruego), con una completa solución digital.

Este es conocido por ser uno de los actores más innovadores en el negocio de los parques temáticos, ya que ofrece a sus visitantes experiencias cambiantes y modernas. La tecnología se utiliza en el parque de diversas maneras para mejorar la experiencia del cliente.

La digitalización comenzó en el verano de 2019 con la app de Kristiansand, una solución desarrollada por Yonoton. Tras los resultados obtenidos, un año después, del 80% de las familias que habían visitado el parque habían descargado la app de Kristiansand y todos los pedidos de comida y bebida pasaron por esta aplicación.

Para el verano de este año, Kristiansand está llevando la digitalización un paso más allá con la introducción de las soluciones de autoservicio y TPV de Yonoton en todo el parque. Además, permite a sus visitantes utilizar pagos con pulseras NFC y ha instalado una nueva solución de colas virtuales.

Estas mejoras permiten a los visitantes centrarse en la experiencia del parque temático en lugar de tener que estar pendientes de los pagos, los recibos y las entradas.

Durante la primavera de 2021 se han instalado en el parque cerca de 50 dispositivos de pantalla táctil de Elo, para que estén listos para el verano. Todos están basados en Android y funcionan con la solución de punto de venta de Yonoton, que no solo es una caja registradora sino una interfaz de pedidos y gestión para varios canales de venta.

Las pantallas táctiles de la serie I de 15 pulgadas han sido las elegidas para los sistemas de TPV con personal, el modelo interactivo de 10 pulgadas para los clientes, y la táctil de 22 de la misma familia ha sido la opción para un quiosco de autoservicio interactivo.

«Queremos crear recuerdos para toda la vida para nuestros visitantes», aclara André Steinsholm, jefe de comercio electrónico de Dyreparken. «Para que eso ocurra, tenemos que mejorar y optimizar su experiencia constantemente. Uno de nuestros principales objetivos es reducir el tiempo perdido, y estas nuevas funciones ayudarán a conseguirlo.»

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