Cisco transforma su plataforma Webex para responder a los retos del trabajo híbrido

La nueva Webex Suite que ha presentado Cisco combina reuniones, llamadas, mensajes, encuestas y eventos en una misma oferta, de manera flexible, personalizada y segura.

A medida que el trabajo evoluciona hacia un modelo híbrido, las organizaciones demandan soluciones de colaboración flexibles, inclusivas y personalizables. Cisco España ha presentado en una rueda de prensa virtual Webex Suite, que incorpora importantes funciones que facilitan la actividad laboral y los eventos híbridos, y aporta mayores niveles de flexibilidad y personalización.

“Híbrido no significa sólo desde dónde se trabaja -explica Michel Rodríguez, director de colaboración en Cisco España (en la imagen adjunta)-. Se trata de facilitar mejores experiencias a los trabajadores en cualquier lugar; de eliminar la complejidad; de construir una cultura más empática que cuide el bienestar y que sea inclusiva, sin discriminar por distancia, idioma o condición”.

Desde septiembre de 2020, la plataforma Cisco Webex ha incorporado más de ochocientas funcionalidades nuevas y dispositivos para mejorar las reuniones y la colaboración.

Como añade Rodríguez, “para tener éxito en la era del trabajo híbrido, las organizaciones necesitan soluciones flexibles, inclusivas, solidarias, seguras y fácilmente gestionadas por el departamento de TI. Las más de ochocientas innovaciones de Webex ofrecen la solución de gestión de reuniones, llamadas, mensajes y eventos para el trabajo híbrido más completa del mercado, garantizando la participación de todos los trabajadores”.

Novedades de la plataforma Webex Suite

• Mayor valor: la nueva Webex Suite, como señalan desde Cisco, es la primera plataforma para el trabajo híbrido del sector que combina reuniones, llamadas, mensajes, encuestas y eventos en una misma oferta, con un precio hasta un 40% inferior respecto a otras soluciones. La identidad y el logotipo de Webex se han «reinventado para reflejar el valor que esta plataforma aporta al mercado, a las organizaciones y a las personas».
• Eventos de principio a fin: una completa plataforma para realizar y gestionar eventos híbridos. Cuando se complete la adquisición de Socio por parte de Cisco, «las organizaciones ofrecerán esta experiencia con las capacidades más completas de la industria para celebrar un evento presencial, virtual o híbrido a escala».
• Herramientas de interacción con la audiencia: las encuestas, los concursos, las preguntas y respuestas, entre otras funcionalidades, de Slido constituyen la primera solución de interacción con la audiencia del sector, que se integra en todas las experiencias de colaboración. Las encuestas ya están disponibles en Webex Meetings, y próximamente también en Webex Events.
• Inteligencia de audio: completando las capacidades de eliminación de ruido y mejora de la interlocución de Webex, la nueva funcionalidad de optimización de voz para espacios de trabajo remotos y compartidos, denominada My Voice Only y disponible en todo el mundo en agosto de 2021, elimina el ruido de fondo (incluyendo las conversaciones de personas) para centrarse sólo en el discurso del orador principal.
• Inteligencia de cámara: anunciado a principios de este año, People Focus llegará a Webex este año. Basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, permite reencuadrar individualmente a los interlocutores presentes en la sala de reuniones, facilitando que los participantes remotos se sientan más conectados.
• Dispositivos de próxima generación: incorpora Webex Desk, un potente dispositivo de colaboración todo en uno diseñado para el escritorio, tanto de la oficina como del hogar. Las experiencias de colaboración inmersivas también estarán disponibles con interacciones táctiles a través de RoomOS. Por su parte, la plataforma Webex Assistant Skills abre un universo de personalizaciones a través de la voz para integrar más controles, contenidos y aplicaciones para los dispositivos Webex.
• Experiencias seguras: la prevención de pérdida de datos en tiempo real (DLP – Data loss prevention) para Webex, que bloquea y elimina automáticamente la información confidencial, estará disponible en la función de mensajería, prohibiendo así a los usuarios publicar contenido clasificado en lugar de editarlo o eliminarlo después de publicarse.Además, los clientes europeos de Webex podrán alojar y procesar sus contenidos dentro de la UE. Los usuarios de la plataforma también se beneficiarán de las opciones reforzadas de cifrado de extremo a extremo, que incluyen la integración de verificación de identidad.
• Traducción y transcripción de reuniones: esta funcionalidad de Webex se extiende para incluir once nuevos idiomas fuente, que se suman a inglés, alemán, chino, francés, italiano, japonés, coreano, portugués, polaco, hindi, neerlandés y español, que se traducirán en tiempo real a otros cien idiomas (disponibilidad en agosto).

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