TeamViewer y Google Cloud desarrollan soluciones de realidad aumentada

La primera herramienta de realidad aumentada que han diseñado de forma conjunta es Assisted Order Picking. Una aplicación de recogida de pedidos con manos libres que emplea las gafas Google Glass Enterprise Edition 2 y el software de TeamViewer de su programa Frontline.

TeamViewer se ha asociado con Google Cloud para integrar sus soluciones de realidad aumentada (RA) en la plataforma de la nube de la compañía. Con esta alianza, ambas empresas están desarrollando y comercializando conjuntamente soluciones empresariales de realidad aumentada en Google Cloud para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

«Los hábitos de consumo han cambiado, especialmente durante la pandemia, y, por ello, los comerciantes minoristas tienen que contratar nuevos empleados y replantearse sus procesos de recogida y entrega. Están demandando tecnología lista para utilizar de manera inmediata, al tiempo que les proporciona buenos resultados a largo plazo mientras desarrollan nuevos enfoques para la tienda moderna”, comenta Carrie Tharp, vicepresidenta de retail y consumo de Google Cloud.

La primera herramienta que han desarrollado de forma conjunta es Assisted Order Picking, una aplicación de recogida de pedidos con manos libres que emplea las gafas inteligentes Google Glass Enterprise Edition 2, equipadas con el software de recogida por visión de TeamViewer de su programa Frontline. El objetivo es mejorar el suministro omnicanal para supermercado

«Como socio de Google Cloud, estamos desarrollando soluciones para mejorar tanto el front como el back-end de las operaciones minoristas. En un futuro muy cercano, queremos aplicar esta misma tecnología para mejorar los procesos de manufacturación, los servicios sobre el terreno y la cadena de suministro, entre otras industrias”, señala Alfredo Patron, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de negocio de TeamViewer.

Gracias a la conexión con los sistemas de gestión de pedidos de los minoristas o de los supermercados, los inventarios se actualizan en tiempo real. De esta manera, los asociados reciben la información que necesitan para cumplir con sus pedidos dentro de la pantalla de Google Glass.

Esta capacidad de visualización permite a los empleados utilizar las dos manos para localizar y recoger los artículos indicados, lo que mejora los índices de recogida entre un 15 y un 40%.

Al mismo tiempo, esta plataforma proporciona nuevos datos a los minoristas que ayudan a satisfacer la creciente demanda de los clientes de compras online. Asimismo, ofrece opciones de recogida en tienda (Bopis) y de entrega en el mismo día.

Este anuncio está basado en una asociación iniciada con Upskill, pionera en soluciones industriales de realidad aumentada, que como ya se publicó en Digital AV fue adquirida por TeamViewer en marzo de 2021.

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