BrightSign gestiona el expositor de perfumes interactivo de House of Rituals

Un innovador expositor de aromas interactivo, ubicado en la nueva tienda insignia de Rituals en Ámsterdam, sirve para promocionar su gama de perfumes gracias a la gestión de los reproductores multimedia de BrightSign.

La recién inaugurada House of Rituals, la tienda insignia de esta cadena de cosmética ubicada en Kalverstraat, (Ámsterdam – Países Bajos) cuenta con una instalación visual interactiva y aromática para la presentación de su colección de perfumes Talisman, un nuevo mercado para la marca, así como para conmemorar el 20º aniversario de la marca.

La empresa audiovisual holandesa First Impression ha diseñado para ello un innovador expositor de aromas, controlado por los reproductores multimedia de BrightSign. Una vez seleccionado el perfume en función de las entradas que realiza el cliente en un iPad, se ilumina una luz Led debajo del frasco. Si el cliente coge la pipeta del frasco de perfume, se reproduce un vídeo que describe todas sus características mientras se prueba.

Un sistema personalizado con los equipos de BrightSign facilita que el usuario pueda interactuar facilmente con los iPads de la tienda, al tiempo que la aplicación integrada proporciona valiosos datos de marketing sobre los que Rituals puede mejorar la experiencia de compra y negocio.

Como explica Menno Huizinga, arquitecto de soluciones senior de First Impression, «no contactaron para crear un sistema en el que la tecnología audiovisual reforzara la experiencia de la marca y mostrar la gama de perfumes de la tienda. El resultado es un laboratorio interactivo en el que los clientes pueden probar los productos de Rituals, aportando datos a los que la marca puede responder».

En este proceso de gestionar esta experiencia en las pantallas digitales, Huizinga destaca que «la fiabilidad de los reproductores BrightSign ha sido inestimable para proporcionar un escaparate de aromas inmersivo, profesional y muy estable».

Para Jeff Hastings, director general de BrightSign, «impulsar una solución tan innovadora y centrada en el cliente para Rituals ha sido estupendo. Uno de los conceptos clave de la tienda de experiencias era empezar a vender perfumes, y la marca quería afianzarse en este mercado de una forma muy creativa, que se ha logrado con un expositor memorable y fiable en su tienda insignia».

Los clientes pueden seleccionar un perfume Rituals en función de su aroma favorito en un expositor audiovisual, que a su vez conecta los perfiles de aroma de Rituals con dos bases de datos. Primero se invita al cliente a introducir su perfume favorito en un iPad, y el sistema encuentra automáticamente la fragancia más cercana de la gama Rituals.

Otro cuestionario invita a los clientes a introducir los ingredientes básicos que les gustan (por ejemplo, té blanco y santal rubio) y la aplicación ilumina con Led todos los frascos de perfumes alineados con este aroma, reduciéndolo a tres posibilidades, que el cliente puede probar y comprar.

Dos reproductores BrightSign HD1024 controlan la iluminación de esta función interactiva, activando las tiras de Led situadas bajo los frascos de perfume, y captando la atención de los clientes sobre los aromas de la marca que la aplicación ha seleccionado.

Además, First Impression ha ofrecido a House of Rituals un enfoque flexible y de fácil acceso para gestionar la experiencia de marca en la tienda a través de BrightAuthor Connected de BrightSign, junto con una aplicación de control de la tienda personalizada.

Con sólo pulsar un botón, el contenido que ofrecen las pantallas digitales del establecimiento puede cambiarse para la promocionar la nueva temporada o para periodos estacionales concretos, como la Navidad.

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