Carousel fomenta la señalización digital en los centros de salud

En las las áreas de bienvenida del centro The Good Clinic se ha instalado Carousel Cloud para alimentar los reproductores BrightSign, mientras que los media player Carousel Express controlan las pantallas de la sala de consulta.

Carousel Digital Signage ha ayudado al proveedor de atención primaria de la salud con sede en Minnesota, The Good Clinic, a proporcionar comunicaciones orientadas al paciente con el software de señalización digital Carousel Cloud.

The Good Clinic desarrolla relaciones a largo plazo con sus pacientes que los empodera con el conocimiento y las herramientas para administrar su salud y bienestar. Con seis ubicaciones en la región de Twin Cities de Minnesota y varias planificadas para Denver este año, el director de tecnología Mario Rodríguez explica como el rápido crecimiento de la compañía requería una solución de software de señalización digital que pudiera escalar rápidamente a medida que se abrieran nuevas localizaciones.

“Nuestro sistema anterior era muy básico y necesitábamos funciones más avanzadas que nos permitieran publicar diferentes contenidos en diferentes zonas”, comenta Rodríguez. “También queríamos proporcionar a cada clínica un control local de su contenido de señalización digital, teniendo en cuenta lo rápido que estamos creciendo. Abriremos de 30 a 40 ubicaciones adicionales en todo el país durante los próximos años y todas se integrarán en nuestra red de señalización digital”.

Carousel Cloud aporta la escalabilidad y las capacidades de administración centralizadas que buscaban. Además, su intuitivo interfaz de usuario proporciona el mayor valor para el equipo de marketing que crea contenido y administra la red.

El contenido de Carousel para la red de The Good Clinic incluye consejos de atención médica, información sobre próximos eventos (como seminarios sobre nutrición y atención plena), recordatorios para programar citas de atención preventiva o sobre servicios continuos y estacionales e información sobre artículos que la clínica vende en su entorno minorista, como suplementos y aceites esenciales.

The Good Clinic también envía mensajes regulares sobre las actividades del mes de concientización sobre la salud, como el Mes Nacional del Corazón o el Mes Nacional de Concientización sobre el Cáncer, con llamados a la acción para comunicarse con las enfermeras practicantes de la clínica si tienen preguntas. Las plantillas integradas de Carousel Cloud, explica Rodríguez, agilizan significativamente la creación de este contenido.

Igualmente importante fue la necesidad de optimizar los sistemas de back-end. Esta, explica Rodríguez, es otra razón por la que The Good Clinic eligió Carousel Cloud. “Tenemos un pequeño grupo de TI y confiamos en los servicios en la nube siempre que podemos. Agrega y registra reproductores multimedia en la red, que descargan el contenido y todo está listo para funcionar”.

Carousel Cloud alimenta los reproductores multimedia BrightSign para señalización digital en las áreas de bienvenida, mientras que los reproductores Carousel Express controlan las pantallas de la sala de consulta y muestran contenido de salvapantallas cuando estas no están activas con contenido de señalización digital.

Con el enfoque de The Good Clinic en las relaciones positivas entre médico y paciente, Rodríguez dice que la señalización digital ofrece otra forma para que el proveedor de atención médica se comunique con sus clientes. Añade que el contenido bien seleccionado puede inspirar a los pacientes a preguntar sobre condiciones o tratamientos específicos, proporcionando más valor durante su visita.

“Cuando están en el área de bienvenida o sentados en la sala de consulta esperando su próxima prueba, tener esa información fluyendo a través de la pantalla puede provocar que verifiquen algo sobre lo que se han estado preguntando. Proporciona otra forma significativa de comunicar esa información”.

Otros artículos sobre BrightSign, Carousel Signage, The Good Clinic