Ikea atrae la atención del cliente con una inmersiva e interactiva experiencia

Motion Mapping ha desplegado en la tienda de Ikea en Wembley una infraestructura integrada por proyectores Optoma, pantallas Samsung, sensores y reproductores de BrightSign.

Ikea ha creado una instalación inmersiva e interactiva para el departamento de trabajo en casa de su tienda en Wembley. Su objetivo era conseguir atraer la atención de los potenciales cliente, informándoles de los productos expuestos y proporcionando un atractivo entorno. Para su creación se han utilizado los reproductores multimedia de BrightSign.

«El objetivo era atraer a la gente al nuevo espacio y aumentar el tiempo que pasaban aprendiendo y disfrutando de los productos», explica Stuart Harris, fundador y director creativo de Motion Mapping, empresa que se ha encargado de crear la instalación. «El equipo de Ikea había visto una demostración de una mesa interactiva que habíamos compartido en las redes sociales y nos pidió que hiciéramos algo similar. Querían combinar elementos digitales con productos físicos de una forma atractiva y emocionante, y nosotros teníamos muchas ideas sobre cómo hacerlo».

Aunque se trataba de un nuevo tipo de empresa para el minorista, fue en gran medida un esfuerzo de colaboración. Basando el contenido en un guión gráfico de los equipos internos de diseño y merchandising visual, Motion Mapping desplegó una mezcla de proyectores, pantallas y sensores cuidadosamente colocados para darle vida.

El resultado es visualmente atractivo, atrayente y sorprendente. Los muebles se animan o se transforman en puntos de información interactivos. Un simpático ‘compañero de trabajo’ aparece a intervalos para proporcionar información sobre los productos y animar a los clientes a seguir explorándolos. Y elementos como las ventanas que muestran escenas exteriores realistas y una deslumbrante pared artística trabajan en sincronía para crear un estimulante entorno que dice todo lo que hay que decir sobre los espacios de trabajo personales.

Motion Mapping ha utilizado cinco reproductores multimedia BrightSign HD224 individuales para presentar las cinco ‘ventanas’, que son en realidad pantallas 4K Samsung de 65 pulgadas enmarcadas por marcos de madera.

Dos HD224 más alimentan los proyectores Optoma que mapean las imágenes animadas en los armarios de la cocina (ZU500USTe) y en un escritorio de la zona del salón (ZH406ST).

Otros elementos de la pantalla funcionan con Green Hippo Karst utilizando Datapath FX4 con cables HDMI de fibra óptica de Kramer. Motion Mapping utiliza BrightAuthor:connected para crear, publicar y gestionar el contenido, que se almacena localmente y se entrega a los reproductores a través de una red Ethernet privada.

«Los reproductores BrightSign son perfectos para este tipo de configuración de reproducción sincronizada», observa Harris. «Son fiables y muy fáciles de usar. Si necesitamos actualizar el contenido, sólo tenemos que conectarnos al ordenador de control y enviarlo a todos los reproductores, y ya funciona».

El coste fue otra de las principales ventajas de BrightSign; «Si hubiéramos utilizado un servidor multimedia para cada pantalla 4K habría sido más caro», señala Harris.

Motion Mapping ha construido toda la pantalla para que sea autogestionable. «Tomamos ocho o nueve sistemas diferentes, creamos un software a medida para unirlo todo, y ahora solo tenemos que ayudar a Ikea actualizar el contenido en ciertas ocasiones, como por ejemplo para Halloween o Navidad. La fiabilidad y la sencillez de los reproductores BrightSign hacen que nunca haya ningún problema en esos momentos».

La instalación de todo el equipo de la pantalla llevó unos cuatro días. «Tuvimos que hacerlo mientras la tienda estaba abierta. Fue complicado porque había mucho paso por la zona y trabajábamos con escaleras por un pasillo muy transitado. La gente tenía mucha curiosidad por lo que estábamos haciendo», recuerda Harris.

Los niveles de interés se han mantenido altos que el proyecto se puso en marcha a principios de abril. El personal informa de que los compradores pasan más tiempo en la sección del espacio de trabajo que antes y están dispuestos a hablar y hacer preguntas sobre la exposición.

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