TeamViewer se integra en la plataforma de colaboración de Slack

Gracias a ello, los usuarios de TeamViewer podrán iniciar sesiones de acceso remoto basadas en la web y de asistencia de realidad aumentada desde Slack, a través de su plataforma.

Como explica Alfredo Patrón, vp. ejecutivo de desarrollo de negocio de TeamViewer, “el trabajo remoto ha repercutido en los requisitos de colaboración y asistencia. Slack establece un nuevo modelo en la colaboración ágil de equipos que utilizan tanto grandes corporaciones como comunidades. La incorporación del acceso remoto y el soporte de RA dará a nuestros clientes aún más opciones para interactuar y aumentar la productividad, independientemente de la ubicación o el dispositivo”.

Slack ya contiene una amplia variedad de herramientas y funcionalidades para que los equipos remotos realicen sus tareas. A partir de ahora, los usuarios pueden integrar perfectamente TeamViewer en Slack descargando la app de la primera desde el directorio de aplicaciones de la plataforma.

Con la nueva integración, los usuarios pueden compartir invitaciones de sesión para el control remoto o conexiones de RA a dispositivos móviles, directamente en los mensajes directos o en canales de grupo de Slack, para colaborar y apoyarse mutuamente de manera más eficiente.

La incorporación de las conexiones de RA es especialmente valiosa cuando se tienen que realizar tareas físicas, ya que permite a los empleados colaborar sobre la base de ver lo que veo con una transmisión de vídeo compartida.

Además de una conexión de audio, los expertos conectados a distancia pueden señalar y dibujar virtualmente en el campo de visión de sus compañeros para mostrar con detalle lo que deben hacer, así como compartir archivos o utilizar la función de chat.

La integración se basa en un enfoque web-first, independiente del dispositivo, para mejorar aún más la accesibilidad y la interacción sin fisuras. El experto que asiste a distancia no necesita ninguna instalación y puede proporcionar acceso remoto y asistencia a través de RA de forma inmediata.

Para aprovechar esta integración, las organizaciones necesitarán una licencia de Slack y una suscripción a TeamViewer compatible.

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