La tecnología táctil de Zytronic se incorpora a las TVM del transporte ferroviario de Londres

Las nuevas máquinas expendedoras de billetes han sido diseñadas con la tecnología ZyBrid de Zytronic y el controlador ZXY500. Estos quioscos presentan dos pantallas. La superior ofrece información de viaje y la inferior, que es táctil, permite su compra.

Zytronic ha suministrado a Evoke Creative y Worldline, empresas referentes en las industrias de pago de autoservicio, una pantalla táctil interactiva para las nuevas máquinas expendedoras de billetes (TVM). Inicialmente instalados y probados por Govia Thameslink Railway (GTR) en el aeropuerto de Londres-Gatwick, los quioscos se están implementando en otras estaciones de la red ferroviaria del Reino Unido.

Como uno de los operadores ferroviarios más activos del Reino Unido, GTR buscaba un diseño de TVM con una gran interfaz, a pantalla completa. Garantizar que los usuarios puedan elegir y comprar el billete adecuado para su ruta era un requisito esencial. Un tiempo de compra más rápido facilita un paso más rápido para los viajeros que se dirigen a su próximo destino.

Combinando la experiencia de Worldline en soluciones de pago con el conocimiento de Evoke Creative en diseño de quioscos, los nuevos TVM respaldan la estrategia The Williams-Schapps Plan for Rail para mejorar la experiencia de compra de los billetes para los usuarios del transporte ferroviario.

La superficie, grande y fácil de limpiar, está hecha de una sola pieza, de vidrio alargado, que mide 80 pulgadas de diagonal, que protege las dos pantallas grandes de TVM y le da al quiosco una apariencia elegante. La pantalla superior es para información de viaje y otro contenido específico; la parte inferior es táctil activa para seleccionar y comprar tickets.

Zytronic y su socio del Reino Unido, Display Technology, fueron seleccionados debido a la capacidad del fabricante para personalizar los sensores táctiles capacitivos proyectados y cumplir con los requisitos y especificaciones del cliente, junto con su reconocida fiabilidad. Además, el hecho de que Evoke ya estuviera muy satisfecho con el rendimiento de la tecnología táctil de Zytronic en las aplicaciones de quiosco de venta de entradas desatendidas existente fue clave.

Protección anti vandalismo

Como la mayoría de estos TVM no están supervisados, su superficie alargada está hecha de vidrio templado térmicamente de 6 mm de espesor, lo que ofrece una resistencia óptima al vandalismo.

El vidrio se mecanizó e imprimió a medida en las instalaciones de fabricación de Zytronic en el Reino Unido. Tiene dos áreas visibles con solo la pantalla táctil inferior interactiva, utilizando la tecnología ZyBrid de Zytronic y el controlador multitáctil ZXY500.

Similar a la pantalla táctil de un teléfono inteligente, el área interactiva del TVM proporciona una respuesta táctil precisa y rápida en milisegundos, lo que permite interactuar fácilmente con el software de compra de tickets, incluso con guantes.

“Estas nuevas máquinas de autoservicio expendedoras de boletos son una demostración de nuestro compromiso para mejorar la experiencia del cliente que viaja en tren”, explica David Gornall, director comercial de GTR. “La experiencia del cliente en la pantalla y el flujo de compra, alineados más con una experiencia web, es un paso positivo en la innovación del comercio minorista ferroviario”.

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