Los reproductores de BrightSign activan la comunicación interna de Grupo BMW

El fabricante de automóviles cuenta desde hace tiempo con una red mundial de sistemas de señalización digital de BrightSign en sus oficinas y centros de producción que le ayuda a mantenerse en contacto con ellos y que sigue creciendo.

Con una reconocida reputación de innovación en la industria automovilística, Grupo BMW está actualmente en un ambicioso proceso de cambio hacia una producción neutra en carbono y en la transformación digital de las funciones de ventas y marketing.

Inspirar a los empleados que trabajan en sus instalaciones, distribuidas por todo el mundo, para que sean parte de este proyecto de transformación requiere sistemas de comunicación interna que sean eficaces, flexibles y escalables.

Afortunadamente, BMW cuenta desde hace casi una década con una red mundial de sistemas de señalización digital de BrightSign en sus oficinas y centros de producción para mantenerse en contacto con ellos, que sigue creciendo y mejorando.

Como explica Pierre Gillet, vp. de ventas internacionales de BrightSign, “este despliegue excepcionalmente grande de nuestros reproductores ha ayudado a BMW a transformar la forma en que transmite información práctica a sus empleados en todo el mundo y está en continua expansión. Es un ejemplo perfecto de cómo las soluciones actualizadas de señalización digital pueden contribuir al buen funcionamiento general de una gran organización”.

Contenido cada vez más diverso

Al principio, la compañía sólo mostraba imágenes y vídeos estáticos en sus instalaciones, pero en los últimos cinco años ha aumentado la necesidad de ofrecer contenidos dinámicos, como páginas de intranet, conexiones a servicios de Internet, canales RSS y paneles de indicadores de calidad de la compañía en tiempo real, entre otros.

En todo el mundo, el Grupo BMW comunica a sus filiales un gran número de cuadros de mando en directo para mostrar los logros frente a los objetivos en diferentes áreas del negocio, como la producción, las ventas y el desarrollo de productos.

Por ejemplo, en la intranet de la compañía se puede ver si se ha aplicado el número necesario de capas de pintura durante un turno de la línea de producción o cómo van las ventas de determinados productos en diferentes regiones. Los reproductores BrightSign XT1144 controlan los videowall instalados, que facilitan enormemente la visualización y accesibilidad de la información.

Alrededor de una cuarta parte de todos los reproductores de la red ejecutan ya este tipo de contenidos, pero el número no deja de crecer, debido al entusiasmo del personal por comprometerse con las posibilidades de la tecnología, con valiosas aportaciones sobre diferentes aplicaciones y servicios que pueden crearse o ampliarse.

En la mezcla de contenidos se incluyen películas de motivación, anuncios y avisos de BMW y mensajes de los miembros del consejo de administración, recursos humanos y numerosos equipos diferentes, lo que garantiza que las comunicaciones sean visuales, atractivas y fácilmente accesibles para todos.

Las pantallas digitales se utilizan para difundir información práctica sobre aspectos como las medidas de seguridad y sanitarias, como con el virus del Covid, así como de los menús de los restaurantes del personal o qué artículos están agotados, entre otros.

Los empleados del Grupo BMW pueden reservar salas de conferencias en todo el mundo utilizando una de las muchas pantallas interactivas de Bluefin disponibles (más datos de esta asociación con BrighSign en Digital AV), que están instaladas en las salas de reuniones con reproductores SoC (system on a chip) HS123 y HS124 de este fabricante incorporados.

El sistema RoomNext permite a los empleados de la compañía saber si una sala está libre y reservarla en el propio reproductor, por teléfono, mediante un código QR en el panel de la puerta o en el propio sistema.

Otras aplicaciones que también se están estudiando integrar en la compañía son un sistema de notificación de emergencias, mediante el cual los bomberos pueden pulsar un ‘botón de rescate’ si ha sonado una alarma de intrusión o de incendio en un edificio concreto.

Los reproductores BrightSign XT1144 se utilizan para algunos tipos de contenido HTML y fuentes RSS, mientras que los modelos HO523, compatibles con OPS, se emplean en algunos casos con pantallas LCD que permiten la especificación abierta conectable como opción.

Los contenidos se crean con BrightAuthor, mientras que BrightWall se usa para gestionar los medios de los videowalls, y toda la red se ejecuta en BrightSign Network Enterprise Edition (BSNEE), alojado en el centro de datos de BMW.

Seguro, sencillo y estable

La seguridad de la red de señalización digital fue el factor más importante para el Grupo BMW a la hora de elegir la tecnología de BrightSign, ya que sus reproductores están muy bien protegidos frente a posibles amenazas y son sencillos de gestionar, a lo que se suman las herramientas que emplea la propia compañía, como la autenticación 802.1X, para proteger su red empresarial.

La administración del sistema global también es muy sencilla, a pesar de que la ubicación de los reproductores y los responsables de su contenido suelen estar a muchos kilómetros de distancia unos de otros. Aún así, es posible gestionar todos los reproductores y cambiar o cargar contenidos desde un único portátil en cualquier parte del mundo, lo que además requiere menos mantenimiento y es mucho más estable.

Muchas personas de la organización están registradas actualmente en 450 cuentas de BrightSign para programar y gestionar contenidos en dispositivos locales. La configuración de nuevos dispositivos también es rápida y sencilla y se aconseja a los empleados qué tipo de reproductor multimedia comprar para el fin previsto, que se entrega con archivos de configuración especiales en una tarjeta SD, de modo que el plug-and-play está garantizado.

BrightAuthor es muy intuitivo y los principiantes pueden crear presentaciones sencillas casi de inmediato. Además de requerir muy poco mantenimiento, los reproductores BrightSign son muy estables, hasta el punto que Grupo BMW sigue utilizando la primera generación de reproductores, que llevan funcionando en torno a nueve años sin interrupción.

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