“Ingram Micro integra en Xperience Center tecnologías AV y CU en un entorno único y real”, A. Rincón

Como gerente de la unidad de negocio Pro AV & UCC de Ingram Micro España, Alex Rincón realiza un detallado análisis durante el recorrido por Xperience Center, una apuesta en tecnología, formación y servicio al canal y sus fabricantes de la que se sienten tan orgullosos como seguros de su evolución y éxito.

“Xperience Center tiene como objetivo ayudar a todo nuestro canal y vendors con las mejores oficinas adaptadas para ellos y, de esta manera, trabajar juntos en este proyecto evolutivo en el que disponen de las mejores tecnologías y soluciones que ofrece ahora mismo el mercado, tanto en sistemas AV como de comunicaciones unificadas”, así lo asegura Alex Rincón durante esta vídeo entrevista, en la que desgrana cada área de este innovador espacio.

Si hace apenas una semana Xperience Center tuvo su debut durante tres exitosas jornadas en el evento Homeshow, al que acudieron 110 distribuidores y proveedores a sus nuevas oficinas de Viladecans (Barcelona) para conocerlo in situ (todos los detalles en Digital AV), ahora Rincón recalca que “este espacio dará mucho que hablar en los próximos años, porque se va a convertir en el nuevo punto de encuentro para la industria y en el lugar que nos va a permitir entrar en contacto con las nuevas tecnologías que van a marcar el futuro de las empresas”.

Al servicio de la colaboración

Con el objetivo de “hacer realidad la promesa de la tecnología” y responder a los retos de una industria en plena transformación, en la que el mayorista evoluciona su propuesta a un modelo basado en la colaboración continua entre equipos, con modelos híbridos de trabajo, la nueva sede de Viladecans ha contado con una inversión directa de 500.000 euros para adaptarse al cambio.

La nueva sede, con una superficie de 2.300 m2 distribuidos en dos plantas, cuenta con 150 puestos de trabajo disponibles, catorce salas de reuniones y, como médula tecnológica en la que se desarrolla el negocio y la colaboración, el Xperience Center, cuya integración tecnológica ha sido obra del equipo de ingeniería de I+D+i de Ingram Micro.

La zona principal de este espacio, a la que se denomina Social Square, ya que actúa como plaza central del resto de áreas, diseñada con sofás y mobiliario para ser un punto de encuentro y networking, “equipa la tecnología audiovisual más puntera actualmente en el mercado, de la mano de fabricantes como LG, Samsung, Sharp/NEC o PPDS – Philips Professional Display, con la que podemos presentar diferentes soluciones con distintas tecnologías y tamaños de pixel pitch que nos pueden ayudar conjuntamente con nuestros clientes a evaluar cualquier tipología de producto y proyecto”, subraya Rincón.

Entorno polivalente

Social Square se configura en cuatro ambientes tecnológicos diferentes y polivalentes para organizar reuniones presenciales y/o videoconferencia, así como mostrar la integración multifabricante aplicada a soluciones y su uso, donde las pantallas de gran formato marcan la pauta, con sistemas de montaje de Neomounts y Vogel’s,.

La primera zona está diseñada para poner en valor la integración, funcionalidades y tipo de experiencia que ofrece una configuración para grandes salas, equipada con el sistema Led modular The Wall de Samsung, en formato de 110” y pixel pitch de 1.2 mm; el sistema de videoconferencia Logitech Rally Plus Kit, junto con dos cámaras y microfonía de techo de este fabricante, que se configura en un entorno Microsoft Teams, con la función Proximity Join, y la presentación inalámbrica Clickshare C-10 de Barco, con PC MTR de Lenovo.

Una segunda área muestra la experiencia y funcionalidad de una barra todo en uno de videoconferencia, en este caso del sistema Poly by HP X70 y la tableta de control TC8, con funciones de enfoque automático y rango de captación de micrófonos, en una pantalla Led AIO de 136” de Sharp/NEC.

Se trata de una sala polivalente de videoconferencia en un entorno byod inalámbrico, con la integración de Barco CX-30 y, como diferencial, la experimentación de la funcionalidad de barrera acústica, lo que permite no molestar en el resto de zonas y crear un espacio híbrido abierto de demos y contenidos.

Precisamente, una tercera zona de Social Square se dedica a la configuración de sala byod inalámbrica, también con Barco CX30, con la barra de vídeo inteligente Jabra Panacast 50, que ofrece calidad de vídeo 4K con tres cámaras PTZ y campo de visión de 180º, ocho micrófonos en formación de haces y cuatro altavoces estéreo, y visualización en una pantalla Led de 120” de LG, con paso de píxel de 1.5 mm.

El último entorno lo domina una pantalla Led modular de PPDS – Philips Professional Display, con paso de píxel de 1.9 mm, que ofrece una configuración más artística y personalizada para mostrar sus posibilidades en diferentes verticales (corporativo, retail, hospitality,…) para adaptarse al proyecto de cada cliente.

Modelo de trabajo híbrido

Xperience Center ofrece un espacio dedicado a nuevos modelos de trabajo y productividad, “en el que trabajamos y colaboramos durante el día a día con nuestros asociados y empleados -explica Alex Rincón- que está preparada para el trabajo híbrido».

Para su puesta en marcha, «hemos diseñado diferentes tipologías de salas de reunión, desde uno hasta catorce participantes presenciales, equipadas con distintas tecnologías y soluciones, con sistemas byod, Microsoft Teams y otras implementadas conjuntamente con la parte audiovisual, lo que nos permite poder analizar y presentar a cada uno de nuestros clientes muchos tipos de entornos preparados para la oficina, sobre todo en el vertical de corporate”.

El denominador común de las salas creadas es su usabilidad, con múltiples soluciones byod y MTR, cámaras y microfonía, ya sea en una configuración con dos monitores para trabajar en modo panorámico o con una sola pantalla, en este caso de 110”.

Destaca una sala abierta, denominada Collaboration Room, que se dedica a demostraciones con el panel interactivo V7 en 75”, la marca de Ingram Micro, para videoconferencia en Microsoft Teams con Logitech Rally Bar Mini y TAP IP, principalmente indicada para el entorno educativo y formación corporativa.

Formación integrada: Sala Ágora

Como puntualiza Aléx Rincón, la Sala Ágora “está concebida y preparada para desarrollar todo el plan de formación que queremos implantar en Ingram Micro. Es un espacio idóneo tanto para formación reglada e ir de la mano del fabricante, con el fin de trasladar todo aquel conocimiento de las tecnologías que el propio plan formativo del vendor nos cubra, como de formación no reglada, con cursos orientados a cómo vender un producto; conocer cómo funciona y cómo ofrecerlo dentro de un vertical u otro”.

Este espacio de conocimiento y aprendizaje, a modo de auditorio, cuenta para ello con el sistema de visualización Led The Wall de Samsung, en formato de 146” y paso de píxel 1.6 mm.

A ello se añaden par de monitores móviles interactivos y dos cámaras para formación híbrida, que se controlan desde un panel táctil, en un entorno Microsoft Teams y su función Proximity Join, con videoconferencia interoperable basada en la nube de BlueJeans; altavoces y sistema de presentación inalámbrica Barco Clickshare.

Para y por el asociado

Un mensaje que Alex Rincón recalca durante el recorrido por Xperience Center es que “es un proyecto evolutivo que queremos compartir con el canal, los fabricantes y los clientes; que queremos que sea un éxito conjunto y que tengamos la posibilidad de poder explotarlo al máximo de su mano, trabajando y desarrollando proyectos, tanto juntos como sus clientes”.

En este último aspecto, el cliente final es un elemento fundamental en el concepto creado por el mayorista con este espacio. “Es muy importante trabajar conjuntamente con ellos; que vengan al Xperience Center; que puedan ver el despliegue de tecnología que ha realizado Ingram Micro para ofrecérselo al canal de distribución, y que nos permita desarrollar los proyectos juntos».

Con este compromiso, el ofrecimiento es claro y directo: «queremos que el cliente pueda palpar la tecnología, analizar y ver cuáles son todas las soluciones que tenemos disponibles y decidir cuáles realmente necesita implantar. Ingram Micro ha sido único en integrar diferentes tecnologías AV y CU en un entorno de producción real como Xperience Center”.

Evolución y crecimiento

Dinámico, accesible, abierto y generador de proyectos AV y CU, Xperience Center tiene, como afirma Rincón, una evolución a futuro: “queremos seguir creciendo en tecnología, en porfolio y en soluciones. Os invitamos a que podáis venir, estar con nosotros y tener la posibilidad de trabajar juntos en un proyecto y desarrollarlo”.

Como proyecto evolutivo, la primera fase se ha materializado en las oficinas de Ingram Micro en Viladecans, “a partir de aquí, vamos a seguir trabajando para tener en el menor tiempo posible las oficinas de Madrid también disponibles para el canal y, de esta forma, poder dar cobertura desde estas dos ciudades a nivel nacional”.

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