Zoom Workplace: nueva plataforma de colaboración basada en IA

Con cuarenta innovaciones, Zoom Video Communications ha presentado la plataforma de colaboración abierta Workplace impulsada por IA para facilitar las conexiones y mejorar la productividad en espacios de trabajo modernos.

La plataforma Workplace incorpora cuarenta innovaciones, incluidas las funcionalidades de Zoom AI Companion para Phone, Team Chat, Events y Contact Center de la compañía, así como su ampliación para incluir Ask AI Companion, para ayudar a los empleados a aprovechar al máximo su tiempo en una solución todo en uno.

“Hemos visto el impacto positivo que Zoom AI Companion ha tenido en nuestro negocio y clientes, transformando la forma de trabajar al liberar un tiempo precioso para la labor en equipo -señala Smita Hashim, directora de producto de Zoom-. Workplace con AI Companion ayudará a resolver sus problemas reales al reunir las principales soluciones de colaboración en una única plataforma para ayudar a mejorar la productividad, la eficiencia y la jornada laboral en general”.

Las últimas innovaciones de AI Companion incluirán Ask AI Companion, una mejora del asistente digital que ayudará a los usuarios a prepararse para su jornada laboral en Workplace, además de AI Companion para Zoom Phone y capacidades adicionales para Team Chat y Whiteboard, que se incluirán sin coste adicional en los servicios de pago de las cuentas de usuario de la compañía.

Ask AI Companion proporcionará una nueva forma de interactuar con AI Companion en toda la plataforma Zoom, mejorando la productividad de los usuarios para reunir, sintetizar y compartir información de Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes, Docs, etc.

Además, ayudará a los usuarios a prepararse para las reuniones, haciendo resúmenes de estas, elementos de acción relevantes, redactará órdenes del día y resumirá los hilos del chat y del correo electrónico, así como los documentos.

En una versión posterior al lanzamiento inicial, Ask AI Companion podrá extraer contenido relevante de determinadas aplicaciones de terceros (si el cliente decide habilitarlas) para aumentar su uso.

Por su parte, Zoom Phone se ha reforzado con las capacidades de AI Companion para ayudar a que las llamadas y sus seguimientos sean más efecientes. Los usuarios pueden solicitar un resumen posterior a la llamada y los pasos a seguir para que puedan focalizarse en la conversación en lugar de tomar notas.

Zoom Workplace seguirá siendo una plataforma abierta que permite la elección del cliente. Las API, SDK y más de 2.500 integraciones de Zoom en su App Marketplace facilitan a los clientes la integración en la tecnología existente o de las aplicaciones favoritas de los usuarios.

Con la introducción Workplace, Zoom presenta una experiencia de usuario renovada con más opciones, incluyendo la posibilidad de elegir entre cuatro temas de color dentro de la aplicación. Los anfitriones también tendrán la oportunidad de añadir fondos de reuniones virtuales personalizados, para adaptar el ambiente o enfoque de la misma.

Para Zoom Meetings, los usuarios verán una nueva pestaña dentro de la aplicación que les permitirá colaborar antes, durante y después de las reuniones. Es compatible con las vistas de calendario tradicionales y sirve como lugar central para agendas, grabaciones y otros activos compartidos como documentos, además de grabaciones inteligentes y resúmenes de reuniones de AI Companion.

Los productos y funcionalidades recientemente anunciados se irán introduciendo entre los próximos meses de abril y mayo, si bien algunas pueden no estar disponibles en todas las regiones y sectores verticales en el momento del lanzamiento.

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