GuestU ofrece al sector hotelero una app multi-idioma para potenciar sus servicios con los clientes

Esta aplicación permite a los establecimientos ofrecer sus servicios a los clientes de forma personalizada, en la modalidad SaaS (software as a service), al tiempo que estos se benefician de una conserjería digital multi-idioma con todo tipo de información de interés.

De origen anglo-portugués y creada a principios de 2015, GuestU ha realizado su presentación en el mercado español con sus soluciones móviles sobre plataforma SaaS (software as a service) para el sector hotelero, pensiones, albergues y apartamentos de alquiler, que funcionan con iOS y Android.

Con la aplicación de GuestU, estos establecimientos pueden potenciar su relación con los clientes utilizando una herramienta móvil, disponible en veintiún idiomas, que ofrece información útil y recomendaciones, servicio de reserva, eventos, contactos e incluso acceso a GPS para indicar lugares de interés y rutas guiadas.

Como ha señalado en su presentación en España Rui Rebelo, vicepresidente de marketing de GuestU, “pretendemos que el sector hotelero saque provecho del gran universo de utilizadores de teléfonos inteligentes, facilitando una aplicación móvil personalizada que proporcione una mejor experiencia a los huéspedes y aumente los ingresos, a través de la oferta de un servicio de consejería digital, aumento de reservas a través del móvil y promocionando servicios y actividades”.

De diseño personalizado con la imagen corporativa del establecimiento y los servicios que ofrezcan, esta app genera una guía de rutas desde aeropuertos, estaciones de tren; geo-referencias con información útil (cajeros automáticos, oficinas de correos, policía, etc.), así como rutas rutas a atracciones, vistas panorámicas, restaurantes, tiendas,… que parten del establecimiento, con más de 5.000 puntos de interés en 150 ciudades.

Con la app de GuestU, el cliente final cuenta con un servicio de conserjería digital 24×7, que tras su descarga no requiere conexión a Internet y con contenido original creado por un equipo de editores y periodistas.

Como primer paso de su actividad en España, GuestU ha formalizado un acuerdo con la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), convirtiéndose así en la primera empresa de telefonía móvil en establecer un acuerdo de colaboración con esta asociación dirigido a acercar la tecnología a un sector clave de la economía española, con un peso específico en el PIB que se prevé superior al 11% en 2015.

Con solo ocho meses de actividad, la compañía opera ya en 25 países de Europa, Norteamérica y Sudamérica, con más de 250 clientes y 90.000 descargas de su aplicación móvil. Entre sus clientes se encuentran Albir Playa Hotel & Spa, Patacona Resort Apartments, Sweet Hotel Renasa, Cat’s & MAd Hostels, Hotel Avenida Palace, Belgrade City Hotel o Leicester House, entre otros.

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