El hospital de Phelps instala kioscos interactivos para mejorar la comunicación con pacientes y visitantes

Estos puntos de información, dotados con pantallas táctiles de 42 pulgadas de Elo, ofrecen un entorno de interactivo cuyos contenidos son gestionados a través de la plataforma eConcierge de Livewire.

Hospital de Phelps, que se encuentra en Sleepy Hollow (Nueva York), es un centro que se esfuerza por mejorar la atención sanitaria de la comunidad. Cuenta con amplias zonas de servicios, entre las que se encuentran la de prevención, diagnóstico y tratamiento.

En su objetivo por buscar nuevas formas para mejorar la experiencia de los pacientes y visitantes, el hospital se asoció con Livewire Digital para implantar una solución que permitiera optimizar la información con ellos.

Phelps ha instalado kioscos informativos en las entradas a cada uno de los edificios para guiar a los visitantes y que encuentren el camino entre los diferentes edificios. Los kioscos, basadas en la plataforma eConcierge de Livewire ofrece mapas interactivos, un calendario de eventos, directorios con el personal médico y administrativo e información general acerca de los diversos servicios e instalaciones que ofrece el centro sanitario.

Estos kioscos, dotados con pantallas táctiles de 42 pulgadas de Elo Touch, ofrecen un entorno de interactivo que facilita al usuario la navegación por los diferentes menús y ofreciendo la información tanto en inglés como en español, con objeto de dar cabida a la diversidad cultural de la zona.

Estos puntos de información están gestionados con la solución eConcierge Server de Livewire permitiendo, al personal de personal, administrar de forma remota los contenidos que allí se muestran.

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