Amway utiliza las soluciones de visualización de Advantech para su primer centro de experiencia

Las instalaciones han sido dotadas de los sistemas táctiles ‘todo en uno’ de grado industrial UTC-510, para incorporar a kioscos interactivos y pantallas de señalización digital, y el terminal de punto de venta UPOS-510.

Clasificada en el puesto 29 de la lista Forbes de compañías privadas más grandes de Estados Unidos, Amway utiliza un modelo de marketing multinivel para comercializar productos de salud, belleza y cuidado del hogar en varios países.

En un esfuerzo por ofrecer un mejor servicio al cliente, ha construido un centro de experiencia equipado con varios kioscos interactivos y para su implementación se han utilizado las soluciones de Advantech ya que soportan una gran variedad de aplicaciones.

Como es el primer centro de experiencia al cliente de la compañía, la capacidad para proporcionar un rápido y satisfactorio servicio fue su preocupación más importante. Para apoyar su visión de ofrecer servicios integrados on line y en tienda, Amway precisaba terminales fiables y de alto rendimiento que sirvieran como kioscos interactivos y sistemas de punto de venta (POS).

Advantech proporcionó sus ordenadores táctiles ‘todo en uno’ de grado industrial UTC-510 para integrar en kioscos interactivos y pantallas de señalización digital, y su sistema de punto de venta UPOS-510.

Estos equipos daban respuesta a los requerimientos de la compañía que buscaba sistemas de alto rendimiento, que aseguraran el funcionamiento del software interactivo, se adaptaran al diseño interior del centro e incluyeran interfaces de entrada/salida para soportar diversas aplicaciones.

El Advantech UTC-510 funciona con un procesador Intel Celeron J1900 que ofrece computación de alto rendimiento para garantizar un servicio al cliente fiable y rápido. El diseño compacto del sistema permite que pueda ser montado en una pared o instalado en lugares con espacio limitado.

Para este proyecto, Amway instaló terminales UTC-510D con pantalla táctil PCAP para servir como kioscos interactivos. Estos están equipados con interfaces de E/S para integrar periféricos como un lector RFID o un escáner de código de barras.

También ha utilizado el modelo UTC-510 para ser utilizado como pantalla de señalización digital. Con una pantalla LCD de 10,1 pulgadas, resolución de 1280 x 800 y un brillo de 350 nits, ofrece imágenes nítidas y de alta calidad para mostrar una gran variedad de contenido multimedia. Con un diseño de grado industrial, este sistema garantiza un funcionamiento fiable y un procesamiento eficiente para un uso de larga duración.

Equipado con un procesador Intel Core i3-6100U y puertos USB de fácil acceso, el UPOS-510 de Advantech ofrece una plataforma de terminal punto de venta (POS) para aplicaciones de uso frecuente.

Además de una estructura compacta que permite la instalación en entornos con espacio limitado, cuenta con un atractivo diseño exterior que se adapta a la decoración existente del centro de experiencia del cliente de Amway y, en última instancia, mejora la imagen de marca de la compañía.

 

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