WaFd Bank refuerza su imagen de marca con las soluciones de videowall de Planar

La opción elegida es el LCD Clarity Matrix G3. En la entrada principal se han instalado dos ‘paredes conectadas’ de algo más de 7 m2, en orientación vertical y configuraciones de 3×3; mientras que en el vestíbulo se ha dispuesto otro de 3 m2 en 2×2.

Los orígenes del WaFd Bank se remontan a 1917, cuando un grupo de empresarios locales estableció la entidad Ballard Savings and Loan Association como una comunidad pesquera y maderera al Norte de Seattle en Washington. Hoy día es una de las instituciones bancarias más grandes de los Estados Unidos, con más de 230 oficinas en ocho estados.

En 2019, en el momento en que el banco cambió su nombre por el actual, el WaFd Bank contrató a la agencia de marcas digitales NewReach para crear una campaña de compromiso digital que permitiera al banco llegar mejor a diversos públicos, establecer mejores conexiones con los clientes e impulsar la marca en nuevos mercados.

«Era importante comprender la cultura de WaFd para poder plasmarla en una experiencia digital», comenta Roger Starkweather, fundador de NewReach. «Es una institución familiar centenaria con un legado en el noroeste del Pacífico.

NewReach desarrolló una estrategia que se centra en la imagen marca y en llegar a los clientes a través de sus viajes personales para ayudarles a alcanzar objetivos a largo plazo. La campaña también establece la sede del WaFd Bank, en el centro de Seattle, como modelo de una experiencia digital a la que otras sucursales pueden llegar.

La sede del WaFd fue remodelada y se construyeron tres áreas (la entrada, el cajero automático y el vestíbulo interior) con diferentes tecnologías de visualización, así la nueva entrada y el vestíbulo interior cuentan con un videowall configurados con la tecnología de Planar Systems.

‘Paredes conectadas’

En la entrada principal, las ‘paredes conectadas’ están integradas por dos videowall LCD Clarity Matrix G3 de casi dos metro de largo y 3,6 de alto en orientación vertical y configuraciones de 3×3.

Se seleccionó esta solución de Planar por su imagen casi perfecta y su durabilidad en los espacios públicos, según Starkweather. «Clarity Matrix G3 ofrece biseles mínimos y diseñamos el contenido alrededor de esas líneas, usamos los biseles a nuestro favor».

Instalados por el integrador audiovisual AVI-SPL, los videowall, que están montados a ambos lados de la entrada, proporcionan un lienzo que muestra contenido artístico e inspirador y crea una experiencia acogedora tanto para los clientes del WaFd Bank como para los visitantes.

El contenido que se muestra en las ‘paredes conectadas’ destaca la conexión de WaFd con la comunidad e incluye arte en vivo inspirado en la naturaleza, así como obras de arte de Stefan Frei, el portero de los Seattle Sounders de la MLS de fútbol.

Junto con la renovación de su marca y la revitalización de las oficinas centrales, el WaFd Bank buscaba cerrar la brecha entre sus espacios digitales y físicos, uniendo a los dos en una comunidad integrada. MG2, el arquitecto del proyecto, la marca y el socio del diseño del interior, utilizó la experiencia de NewReach para ayudar a dar vida a esa unificación.

En el vestíbulo: marca y contenido educativo

En el vestíbulo interior se ha instalado un videowall Clarity Matrix G3 LCD de 2,4×1,3 metros en una configuración de 2×2 que tiene como objetivo reforzar la marca del banco e informar a los clientes sobre las características de WaFd.

«Los visitantes tienen un mayor tiempo de permanencia en esta zona, lo que ofrece más oportunidades de conectarse con los visitantes y contar la historia de de la entidad «, explica Steven Picanza, cofundador de Latin & Code, un socio estratégico de NewReach y principal estratega de marca del contenido digital del WaFd.

NewReach creó una estrategia de contenido para el videowall organizada en torno a micro momentos, grupos de contenido que tienen por objeto involucrar a los clientes con los productos y servicios del banco.

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