Spectrum Brands adopta Crestron para conectar sus sedes y fomentar la colaboración

Para actualizar la tecnología de sus salas de reunión ha implementado la solución Crestron Flex y el servicio XiO Cloud, que conviven con una infraestructura existente basada en Microsoft Teams.

Spectrum Brands Holdings es una empresa mundial de productos de consumo que ofrece una amplia cartera de marcas centradas en impulsar la innovación y ofrecer un buen servicio al cliente excepcional.

Cuando decidió actualizar la tecnología de su sala de reuniones con soluciones intuitivas y fáciles de usar para elevar la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo, Nathan Hunter, director de Colaboración de TI, y su equipo se propusieron encontrar una plataforma de colaboración sólida y fiable que uniera sus oficinas globales y facilitara la comunicación a gran escala.

Con una infraestructura existente basada en Microsoft Teams, el integrador de sistemas AV Spinitar estaba seguro que Crestron Flex sería la solución más idónea para implementar en todas las oficinas.

La funcionalidad añadida del servicio XiO Cloud proporcionaría una gestión remota simplificada y haría que la implementación de futuros sistemas fuera más fácil. Aunque el proyecto comenzó antes de la pandemia, Crestron Flex y Microsoft Teams han sido fundamentales para la transición de Spectrum Brands al trabajo remoto y mantener a sus equipos conectados.

Las salas de conferencias de Spectrum Brands abarcan desde pequeñas salas de reunión hasta grandes espacios combinables. Crestron Flex ha sido capaz de satisfacer sus necesidades en todos estos espacios con soluciones a medida que dan respuesta a sus diferentes criterios de sonido y vídeo.

Para las salas de reunión más pequeñas, las barras de sonido inteligentes Crestron B-Series proporcionan una cámara integrada que sitúa a todos los participantes en una óptima visión y calidad de sonido.

«Hemos estandarizado los sistemas B-Series en todas nuestras salas pequeñas y espacios huddle dada la experiencia de audio que ofrecen», explica Hunter. «Proporcionan un sonido nítido y limpio que hace que los participantes virtuales parezcan estar en la misma sala».

En los espacios más grandes, C-Series se combina con altavoces empotrados Saros y sensores de ocupación Crestron. Estas salas de reuniones pueden utilizarse individualmente o combinarse para crear un espacio adecuado para grupos aún más grandes.

Desde su ordenador portátil en casa o desde la pantalla táctil de Crestron en una sala de reuniones, Flex y Microsoft Teams han proporcionado una experiencia de usuario consistente para cada forma que los empleados de Spectrum Brands eligen para unirse a una reunión.

Crestron ha transformado y modernizado sus espacios haciéndolos más específicos para cada dispositivo, creando un aspecto sencillo y coherente para los empleados, al tiempo que satisface las demandas de cada espacio.

Con XiO Cloud, Hunter y su equipo pueden proporcionar asistencia remota para poner en marcha las salas sin necesidad de estar in situ. Esto ha sido especialmente beneficioso durante la COVID, ya que gran parte de su personal trabaja a distancia.

«Cuando un empleado tiene que sentarse y esperar a que se resuelva un problema, se pierde tiempo y productividad», explica Hunter. «XiO Cloud ha ayudado a eliminar esas situaciones en todas nuestras oficinas».

Con estas soluciones, el equipo de colaboración de TI puede ser más proactivo en la resolución de problemas técnicos y hacer que las salas vuelvan a estar operativas antes que un empleado entre en la sala.

Para promover aún más la colaboración segura y eficaz, Spectrum Brands ha utilizado AirMedia Wireless Presentation para realizar presentaciones inalámbricas sin contacto que permiten a los empleados utilizar sus propios dispositivos personales.

AirMedia ha mejorado el aspecto de las salas de reuniones, reduciendo el número de cables y facilitando la conexión de los empleados a la pantalla. Ha simplificado la experiencia, creando un entorno más atractivo para las reuniones con múltiples presentadores; y ha proporcionado transiciones fluidas, eliminando cualquier intercambio disruptivo de pasar el cable de conexión.

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