Smile Eyes Clinic mejora la atención al paciente con el digital signage de NoviSign

Para amenizar el tiempo de espera de los pacientes, NoviSign ha instalado en Smile Eyes Clinic una solución de digital signage para clínicas que utiliza seis Smart TV y dos reproductores multimedia.

NoviSign y Smile Eyes Clinic se han embarcado en un proyecto piloto que se encuadra en el entorno médico y, más concretamente, en el campo de la información a los pacientes. Para ello han implantando una solución de digital signage que engloba seis Smart TV y dos media players.

Smile Eyes es un grupo de clínicas oftalmológicas con sede en el aeropuerto de Múnich, que cuenta con 13 sucursales en Alemania y Austria, especializadas en la realización de cirugías oculares con láser. Comprometidos con la innovación y la investigación. Sus expertos no solo aplican las técnicas quirúrgicas más modernas, sino que también participan en su desarrollo.

El grupo buscaba una solución que optimizara la experiencia de los pacientes en la sala de espera y, además, debía permitir mostrar contenidos donde se les informara de la gama de servicios que se ofrecen en la clínica, así como de las últimas novedades. El principal desafío era brindar una solución rentable, sin incurrir en altos gastos y con una inversión a largo plazo. La tecnología de NovoSign era la solución.

Junto con Smile Eyes, NoviSign decidió instalar una solución de digital signage para clínicas, utilizando los televisores inteligentes existentes y diseñando el contenido de manera que pueda cambiarse y modificarse fácilmente de forma remota, incluso desde un dispositivo móvil. Además, tuvieron que diseñar contenido atractivo y creativo que puede transmitirse en múltiples pantallas simultáneamente.

La solución de señalización digital está integrada por seis pantallas que muestran dos contenidos diferentes y tiene como objetivo intensificar el interés de los espectadores y mostrarles todos los tratamientos que se brindan en la clínica y las últimas novedades.

NoviSign tiene la capacidad de funcionar en casi cualquier pantalla y sistema. Este hecho permite a Smile Eyes utilizar sus televisores inteligentes existentes y evitar una inversión significativa en hardware. Solo tenían que elegir las ubicaciones en las que querrían instalar sus pantallas.

Las seis pantallas de Smart TV existentes se dividieron en dos grupos, cada uno consta de tres pantallas y emite contenido diferente. De esta forma, sólo se han necesitado dos reproductores multimedia para mostrar contenido de diseño gráfico personalizado de las últimas actualizaciones de Smile Eyes a través de animaciones y vídeos.
NoviSign proporcionó al equipo de Smile Eyes tutoriales en línea para que pudieran aprender a operar el sistema de forma independiente.

Gracias a esta solución, los clientes de Smile Eyes disfrutan de un tiempo de espera más ameno, que pasa mucho más rápido. Además, la información que reciben les permite acceder a la cita mejor informados y más confianza.

Tras la realización y resultados obtenidos en este proyecto, NoviSign espera continuar esta colaboración en toda la cadena este proyecto. Con este objetivo ha desarrollado el software de manera que se puede transferir fácilmente en el futuro a otras sucursales de Smile Eyes en Europa.

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