Samsung Kiosk: solución digital todo en uno para pedidos y pagos sin contacto

Disponible en doce países en el mundo, Samsung Kiosk ha sido desarrollado gracias a la colaboración con los principales partners de soluciones fintech del fabricante.

La solución todo en uno Samsung Kiosk ofrece la posibilidad de realizar pedidos y pagos sin contacto, «un sistema inteligente que ofrece todas las funciones necesarias para las empresas», como asegura Hyesung Ha, vp. senior de Visual Display Business de la multinacional coreana.

Disponible en doce países: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Francia, Suecia, Países Bajos, Bélgica, España, Austria, Australia y Singapur, Samsung Kiosk incorpora una pantalla táctil de 24″ y tecnología SoC (system on chip) del fabricante, lo que elimina la necesidad de un PC externo.

“Los quioscos digitales se han convertido en parte de la vida cotidiana, ofreciendo a las personas una forma sencilla e intuitiva para comprar productos, al mismo tiempo que aportan a las empresas una solución novedosa para reinventar el espacio y aumentar su eficiencia”, subraya Hyesung Ha.

Este quiosco digital tiene un diseño modular para proporcionar una variedad de opciones de pago, incluida una base para los principales terminales EMV (Europay, MasterCard, Visa), además de lectores de códigos de barras y QR. Incorpora también una impresora y un sistema Wi-Fi.

La funcionalidad todo en uno de Samsung Kiosk hace que el mantenimiento sea rápido y sencillo, garantizando un mayor tiempo de operatividad comercial, que también mejora la satisfacción del cliente.

Esta nueva solución está especialmente indicada para cualquier entorno retail gracias a las diferentes opciones de instalación que ofrece, tanto en cualquier mostrador o mesa dentro de una tienda, sin necesidad de realizar una construcción adicional, por lo que se reduce tiempo, dinero y espacio.

Cuando se instala con un soporte se puede colocar en cualquier lugar dentro de una tienda para integrarse perfectamente con el diseño interior y también puede montarse en la pared para ahorrar aún más espacio.

Debido el aumento de las interacciones sin contacto, Samsung ha introducido un revestimiento antibacteriano, certificado por UL, a la pantalla del quiosco, lo que también evita que se empañe con el oxígeno y azufre del aire para ofrecer una calidad de imagen nítida durante toda su vida útil del quiosco.

Además, la pantalla de Samsung Kiosk también está cubierta con una película ultra resistente que protege al cliente incluso en caso de daños graves.

Samsung Kiosk utiliza protección de seguridad de tres capas, con la tecnología Samsung Knox, diseñada para proteger el hardware, la plataforma de pago y la aplicación, así como la información del cliente.

Este sistema también admite el desarrollo de aplicaciones en una plataforma segura, a través de un sistema operativo de código abierto, basado en Linux e impulsado por Tizen, que proporciona una alta compatibilidad y admite tecnologías estándar web (HTML5, JavaScript, CSS), para que los desarrolladores puedan crear fácilmente aplicaciones de software para Samsung Kiosk.

Los principales socios de soluciones fintech y de punto de venta (POS) se están uniendo al ecosistema de Samsung Tizen Kiosk, que ya cuenta con más de veinte socios, como Diusframi, Grubbrr, Softpoint, Nanonation, 900 Solutions, Big Digital, Global POS, EuroPOS, Nowbusking, etc. «que desempeñan un papel fundamental en la expansión de nuevas funciones para el quiosco».

Así lo señala Sam Zietz, CEO de Grubbrr, especializado en solucione de pedidos y autoservicio de América del Norte: «a medida que nuestras nuevas soluciones de autopedido se introducen en la potente plataforma Tizen de Samsung, nos enorgullece poder formar parte del quiosco con mayor estabilidad y rendimiento del mercado».

Con la función de administración remota MagicInfo se mejora la eficiencia en la administración de la tienda, identificando cualquier problema en tiempo real y tomando las medidas necesarias.

Las capacidades de control remoto de Samsung Kiosk permiten el diagnóstico de problemas y el control de funciones esenciales, como encender y apagar la pantalla desde cualquier lugar. Esta solución estará también disponible en otros mercados adicionales en los próximos meses.

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