FiturTechY 2022: conocimiento e innovación tecnológica para impulsar el sector turístico y hotelero

En el marco de Fitur 2022 y en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), FiturTechY ofrece estos días una visión innovadora y de cambio para el sector turístico, con cuatro foros de debate y análisis, en los que ponentes de referencia aportan su conocimiento para esta transformación.

En su decimoquinta edición y con el lema de Regreso al Futuro, FiturTechY (pabellón 10) simultánea las ponencias y mesas de debate de los expertos en sus cuatro foros (negocios, destino, sostenibilidad y tendencias de futuro), con la exposición del hotel del futuro (#techYhotel).

En este espacio, los profesionales pueden probar y conocer en vivo cómo las nuevas tecnologías contribuyen a la creación de establecimientos más innovadores, inclusivos y sostenibles, dando respuesta a la también transformación que ha tenido el cliente, más centrado en experiencias y servicios personalizados durante su estancia, con sistemas que le permitan estar conectado y compartirlas.

Experiencia visual y servicios personalizados

El diseño de este hotel ofrece espacios innovadores, tecnológicos e inclusivos para ofrecer al huésped funcionalidad y comodidad en su estancia, con sensores en puertas y mobiliario, iluminación regulable, conectividad y puertos USB de carga, etc.

La habitación cuenta con el nuevo sistema IPTV para hoteles del especialista Cerium, con la televisión personalizada con la oferta de servicios del hotel y para cada cliente, que puede visualizar su cuenta de gastos, solicitar el servicio de habitación y conectarse a sus plataformas preferidas, entre otras posibilidades.

Gracias al acuerdo con Duriglass, la televisión se convierte en un smart mirror, en el que Cerium integra el equipo de los principales fabricantes del mercado con el PMS del hotel y con las funciones que requiera cada establecimiento o tipo de habitación.

Otra de las innovaciones corresponde al proceso de autocheck-in, con un dispositivo a modo de quiosco digital montado en la pared, desarrollado por Chapp, que permite al usuario realizar el registro completo e incluso facilitarle la llave de la habitación en diferentes modalidades (magnética o con código desde el móvil).

El hotel cuenta también con espacios de reunión y colaboración dotados con los monitores, portátiles e impresoras de la firma HP, mientras que Vodafone Business ofrece a través de partners soluciones de realidad mixta que aportan información al usuario de la zona, recorridos, etc. A lo que se añaden también los hologramas de Xperiencia Virtual para mostrar información e imagen de marca con mayor impacto.

Robótica al servicio del cliente

Las soluciones de robótica colaborativa inteligente de Bumerania es otra de las propuestas que los visitantes pueden conocer en este espacio, como el robot Temi, diseñado para funcionar como un completo asistente para hoteles, aportando valor y ayuda al personal.

Este robot incorpora un software adaptado que le permite realizar tareas específicas como gestionar check-in y check-out de manera rápida e interactiva; realizar servicio de habitaciones en todas las plantas; llamar al ascensor; recoger o llevar hasta la habitación del cliente lo que este haya solicitado e incluso acompañarle por las diferentes instalaciones del hotel, incluida su habitación, con atención en veintiún idiomas.

BumiBot y PrettyBot son otra de las propuestas de la compañía para ayudar en su labor a los profesionales del sector. Estos dos modelos de robot colaborativo inteligente tienen capacidad para repartir platos de comida, toallas otros artículos de restauración en mesa sin necesitar contacto con los comensales. Disponen de un sistema que facilita su movimiento en sala; transmiten emociones y se comunican por voz con los clientes.

Bumeramia también ha dispuesto mesas táctiles interactivas que brindan funcionalidades al cliente para realizar pedidos de comida y bebida, acceso a promociones, interactuar con redes sociales, juegos, etc. con diferentes menús de navegación, múltiples configuraciones y pantalla partida.

Además, la compañía ha desarrollado una solución que permite acceder a las habitaciones de hotel a través del reconocimiento facial, sin necesidad de llaves o tarjetas. Durante el proceso de check-in se ofrece al cliente esta posibilidad, para lo cual se realizan una serie de fotografías y crear la identificación biométrica. Para garantizar un doble proceso de seguridad, se genera también un código QR, único y exclusivo, con el que también puede abrir la puerta de la habitación.

Entorno libre de ruidos

Sin duda, brindar una estancia tranquila y libre de ruidos es uno de los grandes objetivos de los establecimientos hoteleros. En este sentido se han desplegado tres soluciones diferentes de Absotec que combinan absorción acústica y elementos decorativos.

Dos cabinas acústicas de diferente tamaño (individual y colectiva) ofrecen un espacio tranquilo y libre de ruidos en el que trabajar, mantener reuniones, realizar llamadas,… Están equipadas con conexiones USB, ventilación mecánica e iluminación eficiente, con su interior revestido paneles acústicos para absorber el sonido.

Otra solución son los cuadros acústicos que además de ser un elemento más de la decoración absorben el ruido gracias a su densidad y porosidad, a lo que se suman los mosaicos acústicos o paneles fonoabsorbentes de pared, que admiten diferentes telas, tamaños y configuraciones y son una eficiente y creativa alternativa a los elementos del techo.

Otros artículos sobre Absotec, Bumerania, Cerium, Chapp, Duriglass, Fitur2022, FiturTechY2022, HP, ITH - Instituto Tecnológico Hotelero, Xperiencia Virtual