La señalización digital de Signagelive fomenta la comunicación en los centros sanitarios

En la red que integra la organización de Hospitales Universitarios se han instalado un total de 82 pantallas y 80 dispositivos de Brightsign. Una infraestructura que se gestiona de forma centralizada con el software de señalización digital de Signagelive.

University Hospitals (Hospitales Universitarios) ha desplegado una red de señalización digital impulsada por Signagelive para apoyar a su comunidad de 5.000 profesionales sanitarios. La iniciativa, que abarca 21 hospitales de Ohio (EE. UU.), incluye un total de 82 pantallas y 80 dispositivos BrightSign, que proporcionan una plataforma centralizada para las comunicaciones de los empleados.

A través de esta infraestructura, University Hospitals pueden ofrecer ahora una forma más accesible de mantener informado al personal sobre iniciativas importantes, eventos y políticas relacionadas con la salud, así como sobre las últimas noticias e historias inspiradoras de pacientes.

«Esta solución impulsada por Signagelive ha sido una inversión realmente buena», afirma Josh Petro, arquitecto de Comunicaciones Unificadas de University Hospitals de Cleveland. “Ha sido estupendo disponer de un medio de comunicación que nos permite transmitir información y dar a conocer actualizaciones importantes al personal».

Antes de la instalación de esta red impulsada por Signagelive, el reto era, según Petro, intentar comunicarse con el personal, que, como cuidadores, rara vez dedica su tiempo a consultar el correo electrónico. «El 90% de su tiempo lo dedican a ayudar a los pacientes. Esto hacía que las comunicaciones digitales tradicionales fueran bastante ineficaces».

El éxito de la señalización digital en las cafeterías de los Hospitales Universitarios (University Hospitals) apuntaba al potencial de este medio alternativo, pero el problema era que el sistema actual no podía adaptarse y ampliarse fácilmente para las comunicaciones con los empleados. Así que hubo que encontrar un nuevo sistema que fuera sencillo, intuitivo y móvil.

Según Petro, desde el punto de vista informático, tenía que tener un único panel de vidrio, donde se mostraran todos los aspectos, tanto de los reproductores como del contenido. “Desde el punto de vista del usuario, es decir, en nuestro caso, desde el punto de vista de nuestros dos gurús del marketing, tenía que ser algo a lo que pudieran acceder sin tener que pelearse con el sistema cada vez que lo utilizaban».

Como plataforma centralizada, Signagelive permite a los equipos crear, gestionar y programar contenidos para una, varias o todas las pantallas de una red desde cualquier lugar.

Retorno de la inversión

Como la señalización digital es a menudo, para las partes interesadas y los consejos de administración, todavía, en palabras de Petro, un «concepto nebuloso», era imperativo demostrar que esta señalización digital basada en la nube podía proporcionar un retorno inmediato de la inversión.

El sistema Signagelive lo ha demostrado rápidamente. El hecho de que los directorios médicos de todos los edificios ya no tengan que actualizarse manualmente cada vez que se produce un cambio de personal o de ubicación ya ha permitido, por sí solo, que los centros sanitarios ahorren costes significativos. Además, el funcionamiento del sistema desde el principio también ha contribuido a disipar las preocupaciones.

Pero lo más importante es que la decisión de utilizar códigos QR para medir el éxito y el impacto de los contenidos ha proporcionado a las partes interesadas los datos concretos que necesitan para ver el valor.

Al permitir a los sanitarios escanear los códigos QR en pantalla para ver las actualizaciones y las inscripciones, el equipo del campus universitario puede hacer un seguimiento de la participación en el contenido e incluso averiguar qué actualizaciones funcionan mejor.

Aparte de la necesidad práctica de mantener informado al personal y facilitarle la inscripción en eventos importantes, la señalización digital basada en la nube ha sido especialmente útil para mostrar el agradecimiento de los empleados. Compartir historias inspiradoras de pacientes subraya la importancia del trabajo que realiza todo el personal y pone de relieve sus merecidos resultados.

University Campus ya está estudiando la posibilidad de ampliar la red, posiblemente con la instalación de señalización digital Signagelive adicional en las salas de reuniones.

Gracias a la integración de la plataforma con Barco ClickShare, University College tiene la opción de utilizar dispositivos ClickShare Wireless y Presentation como reproductores de señalización digital para salas de reuniones. Esto significa que no sólo pueden utilizarse para la colaboración inalámbrica, sino también para ofrecer señalización digital. No se necesitan pantallas ni software adicionales.

Además de planificar el uso del sistema para compartir más historias de bienestar con los pacientes, los hospitales universitarios están considerando la posibilidad de ampliar la red a las zonas de atención al paciente. El sistema puede utilizarse para orientar a los pacientes e incluso para generar ingresos mediante la publicidad de servicios adicionales.

Otros artículos sobre Barco, BrightSign, signagelive, University Hospitals