Zoom y Avaya optimizan la gestión de los entornos de comunicaciones y flujos de trabajo

Fruto de la asociación establecida entre ambas empresas, la plataforma de colaboración impulsada por IA, Zoom Workplace, se ha integrado en la suite de comunicaciones y colaboración de Avaya.

Zoom y Avaya han anunciado una alianza estratégica diseñada para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas a empresas internacionales.

Como parte de la asociación, Avaya ha integrado Zoom Workplace (plataforma de colaboración impulsada por IA que incluirá reuniones, chat en equipo, planificador, pizarra…) en su solución Communication & Collaboration Suite, proporcionando una nueva y optimizada forma de gestionar sus entornos de comunicaciones y flujos de trabajo.

«Las empresas buscan beneficiarse de las últimas innovaciones impulsadas por IA para diferenciarse, acelerar sus procesos y crecer. Todo ello integrando nuevos niveles de rendimiento con una interrupción mínima de los sistemas centrales existentes», ha declarado Alan Masarek, CEO de Avaya. «Al asociarnos con Zoom, podemos cumplir la promesa de ‘innovación sin interrupción’, proporcionando valor añadido a las empresas a través de experiencias de colaboración de forma internacional dentro de la plataforma Avaya”.

Los clientes de Avaya pueden obtener valor adicional de sus inversiones existentes en soluciones basadas en premisas y en la nube privada de Avaya, al tiempo que aprovechan la experiencia de usuario y la interfaz de Zoom para potenciar sus necesidades colaborativas.

«Clientes y socios como Avaya siguen confiando en Zoom para potenciar sus necesidades de colaboración por su velocidad de innovación y porque simplemente funciona. Estamos encantados de ofrecer esa misma experiencia a los miles de clientes de Avaya que se beneficiarán de una forma sencilla pero potente de colaborar», afirma Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom.

Los clientes actuales de Avaya mantendrán sus inversiones en soluciones y dispositivos de la compañía al tiempo que se benefician de la plataforma de colaboración impulsada por IA Zoom Workplace.

La asociación de Zoom y Avaya está diseñada para ofrecer una solución conjunta que proporcionará una experiencia de usuario de colaboración mejorada para los clientes de Avaya, incluyendo:

• Interoperabilidad entre plataformas y dispositivos, lo que permite a los usuarios trabajar en Zoom Workplace a la vez que aprovechan sus inversiones existentes en las soluciones Communication & Collaboration Suite de Avaya -Avaya Aura y Avaya Enterprise Cloud- sin interrumpir las inversiones en personalizaciones, flujos de trabajo o infraestructura existentes.
• Acceso a Zoom AI Companion, el asistente digital de IA generativa de Zoom.
• Soluciones de colaboración como Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, espacios flexibles y mucho más.

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