Las tiendas de Sony se decantan por la tecnología de digital signage de SpinetiX

Para dar soporte a la red de digital signage de su cadena de tiendas en EE.UU., Sony ha elegido el reproductor SpinetiX HMP200, una solución de señalización digital de vanguardia que integra audio, vídeo y datos para una mejor experiencia retail del cliente.

En colaboración con Convergent Media Systems, una compañía de Sony, SpinetiX está suministrando decenas de sus reproductores HMP200 Hyper Media para una ambiciosa campaña de lanzamiento de digital signage en las tiendas de Sony a lo largo de los EE.UU.

El nuevo diseño de futuro de las tiendas retail de Sony ha sido ideado con el objetivo de proporcionar a los clientes una experiencia de compra interactiva y entretenida en la que las diferentes tecnologías de Sony se muestran en una plataforma armonizada e integrada. Los productos ofrecidos van desde displays 3D hasta consolas de videojuegos PlayStation, televisores con Internet e incluso la música de los artistas que pertenecen al sello discográfico de Sony.

Convergent Media Systems se especializa en proporcionar sistemas de señalización digital que mejoran la experiencia del cliente. El director de marketing de esta compañía, Kris Konrath, ha explicado: «Sony quería una solución que permita que todos los displays de la tienda actúen como una pantalla de digital signage, con una selección de zonas de contenido independientes o la sincronización completa de toda la tienda. También quería integrar la mensajería digital en el audio en la tienda, para ofrecer al cliente una experiencia armonizada de audio y vídeo con los artistas de Sony. Se nos pidió también aportar mejores herramientas para el personal de ventas para que puedan controlar el sistema a nivel local, por lo que hemos diseñado una aplicación para Android que permite a los vendedores utilizar sus teléfonos móviles para controlar el sistema para mostrar contenido personalizado basado en las necesidades de los los clientes «.

Cada tienda cuenta con un enorme grupo de pantallas conocido como el Bravia Wall, que muestra productos o tecnologías específicas. Cada pantalla Bravia está conectada a un reproductor SpinetiX HMP200 Hyper Media, y todos los reproductores están integrados y sincronizados en el tiempo unos con otros. Esto permite a Sony mostrar contenido independiente en cada pantalla o contenidos sincronizados a través de todas o algunas de las pantallas.

Agregador de etiquetas

Convergent también ha aprovechado la capacidad de los HMP200 para utilizar los aportes de contenido dinámico para crear una serie de mejoras a medida para el diseño de la tienda. Entre ellas está el ‘Digital Fact Tag’- un elemento visual que aparece en la esquina inferior derecha de cada pantalla y muestra el número de modelo, las características del producto, información técnica y precios. Los datos se obtienen de una forma dinámica desde una fuente de datos de información y precios y se muestran en tiempo real en cada pantalla. A medida que cambia la información, el Fact Tag se actualiza automáticamente. Usando la aplicación para Android, el personal de ventas puede seleccionar qué pantalla muestra la etiqueta, y cuál no.

Cuando suena la música de los artistas de Sony, también se puede programar que aparezca el nombre del artista, el título de la canción y el título del álbum en las pantallas Bravia seleccionadas. Y, usando una función llamada ‘Dynamic Input Change’, el contenido de los televisores 3D de la tienda se puede cambiar de forma automática para destacar una oferta particular tan pronto como un cliente se pone unas gafas 3D, creando una entretenida experiencia de compra única.

Reproductor para video wall

Serge Konter, gerente de Marketing de SpinetiX, ha comentado: «Con su tamaño compacto, bajo consumo de energía y funcionamiento sin necesidad de mantenimiento, nuestros reproductores Hyper Media son perfectos para aplicaciones de vídeo wall como el Bravia Wall en el nuevo diseño de las tiendas de Sony. Con SpinetiX Fusion Software integrado, el HMP200 proporciona una manera muy sencilla de publicar información, audio y contenidos dinámicos en cada pantalla sin la necesidad del espacio, el calor, y el mantenimiento que suponen las soluciones de digital signage basadas ​​en PC”.

«Estamos encantados de que una compañía de alto perfil y de alta tecnología como Sony haya visto los beneficios de nuestra tecnología, y que nuestros socios de canal Convergent Media Systems haya hecho un gran trabajo en la creación de un sistema a medida que verdaderamente proporciona una experiencia multimedia integrada para los clientes retail de Sony», ha añadido Konter.

Por su parte, Kris Konrath, de Convergent, ha apuntado: «Al aprovechar las tecnologías emergentes, nuestro sistema integrado de plataforma de digital signage ofrece exactamente la flexibilidad de la mensajería para destacar determinados productos, servicios o contenidos que Sony estaba buscando. Los compradores pueden obtener una vista previa, probar, comparar y liberar todo el potencial de las ofertas de Sony, a la vez que interactúa con el personal capacitado y bien informado.

La excepcional asistencia y la positiva respuesta de los clientes a nuestro proyecto han impulsado los planes para el despliegue continuo de nuestro sistema en otras tiendas de Sony en todo el mundo, y esperamos poder entregar muchos más reproductores SpinetiX Hyper Media para satisfacer la demanda de este proyecto retail tan prestigioso».

Otros artículos sobre Convergent Media Systems, Sony, Spinetix