Kioskos digitales interactivos para el Centro Comercial Alexandrium Woonmall de Rotterdam

El Centro Comercial Alexandrium Woonmall de Rotterdam (Holanda) ha recurrido a los reproductores multimedia Digital Engine de AOpen para implementar una red de digital signage y una serie de directorios interactivos de pantalla táctil.

La sección de decoración de hogar y diseño de interiores del centro comercial Alexandrium Woonmall en la ciudad de Rotterdam (Holanda), uno de los mayores del país, con 210 tiendas, 60 almacenes y un total de 44.000 metros cuadrados, ha sido rediseñada por completo para atender las necesidades de los clientes. La empresa PresTop Products ha diseñado los kioscos y las pantallas digitales del directorio interactivo con fines publicitarios, utilizando los players multimedia Digital Engine de AOpen.

Con una superficie tan extensa, la dirección de Alexandrium Woonmall decidió conceder un lugar a innovaciones tales como el digital signage y el directorio digital interactivo. A mediados de 2011 comenzó la ejecución del proyecto. El WPM Group y su división de Shopping Center Management son los responsables del mantenimiento y administración, así como del marketing y la promoción del Shopping Center Alexandrium. El desarrollo de un centro comercial se monitoriza periódicamente mediante estudios de la satisfacción del cliente, flujos del tráfico y experiencia de negocio.

Su idea era buscar una innovadora solución para sustituir los postes estáticos por directorios digitales e interactivos, por lo que recurrieron a PresTop Products, un integrador de sistemas en la industria del digital signage. En diciembre de 2011, después de la reforma, el centro comercial se reinauguró de manera oficial. “Alexandrium Woonmall se ha transformado en una experiencia real de compra gracias a estos reacondicionamientos», según ha asegurado la dirección de este centro.

La solución

En la entrada de la zona de decoración del hogar y diseño de interiores del Alexandrium Woonmall se encuentran dos kioskos táctiles y tres pantallas táctiles de 42 pulgadas. En el centro del recinto hay un tótem tactil personalizado de doble cara de 42 pulgadas. Además otras nueve pantallas están distribuidas por todo el centro comercial para digital signage, incluyendo publicidad e información interactiva. Las pantallas están situadas estratégicamente sobre los ascensores, las entradas y a lo largo de la planta baja cerca de los restaurantes.

Ahora cualquier visitante de la sección de decoración del hogar puede encontrar con facilidad la tienda o tiendas que desea visitar. Las tiendas están distribuidas en secciones para facilitar la búsqueda. Una vez localizada la tienda que desea visitar puede seleccionarla y recibir una descripción animada de la ruta. También aparecerá un código QR, de manera que el cliente puede guardar esa información en su smartphone. Las pantallas muestran publicidad junto con información y promociones del centro comercial. La publicidad es una forma de generación de ingresos para el centro comercial ya que las tiendas tienen la posibilidad de mostrar anuncios comerciales.

Las ventajas

Una de las ventajas fundamentales del directorio digital del Alexandrium Woonmall es su flexibilidad. Puede utilizarse para mostrar el plano del conjunto, mapas interactivos desde el punto inicial hasta el lugar buscado e información sobre las tiendas, tal como el horario de apertura y promociones. Los visitantes pueden utilizar también su smartphone para cargar directamente la información sobre la tienda introduciendo el código QR que aparece en el directorio. En conjunto es una gran herramienta para ayudar a la gente a orientarse en grandes centros comerciales como el Alexandrium Woonmall. Además el sistema puede ayudar a que los visitantes decidan a dónde les gustaría ir, porque el sistema permite búsquedas por categorías, tales como cocinas, cuartos de estar, dormitorios, etc. con lo que podrían terminar en distintas tiendas de las planeadas en principio.

Las pantallas extra, distribuidas por todo el centro comercial, están instaladas para presentar mensajes y actividades promocionales. Esta forma de promoción es también mucho más flexible que los antiguos postes estáticos, ya que los mensajes y las promociones pueden cambiarse bajo demanda con un simple toque de botón en un sistema central de gestión remota. Gracias a las pantallas, también es posible mostrar noticias online y promociones animadas en vídeo. Los mensajes digitales tienen más posibilidad de captar la atención y por consiguiente es más fácil que el mensaje llegue al cliente y consiga el objetivo de atraerle a la tienda, con la posibilidad de vender el producto promocionado.

PresTop lleva utilizando los Digital Engine de AOpen desde hace más de 5 años. Richard Roggeveen, Account Manager de PresTop Products, ha comentado: «La ventaja de los equipos de AOpen es que el tamaño de alojamiento nunca cambia gracias a su pequeño formato. Esto hace que el sistema sea ideal para integrar en nuestros kioscos y tótems personalizados».

VENTAJAS IMPORTANTES

• Nuevo y elegante diseño para atraer a nuevos clientes para beneficio de los minoristas
• La probada tecnología utilizada
• Creación de una experiencia de compra

SOLUCIONES

• Integrador: PresTop Products
• Hardware: Digital Engine DE7000 y DE57-HA de AOpen
• Kioskos y tótems: Philips
• Sotfware: Omnitapps Wayfinding

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Galería

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