الحضور عن بعد, "صوت" الأعمال الجديد

لا تقتصر فوائد دمج مؤتمرات الفيديو وحلول الحضور عن بعد في بيئة العمل على خفض التكاليف والسفر للعمل, وفقا لألبرتو فرنانديز, مدير التعاون في سيسكو إسبانيا. أفضل تعاون بين الفرق, زيادة المزايا التنافسية وخلق إطار من الثقة مع العملاء, الشركاء والموردون مزايا أخرى التي تبرر نموها المتسارع.

وفقا لآخر تقرير كولم NIV (فهرس الشبكات المرئية), في غضون ثلاث سنوات فقط ، سيكون الفيديو تقريبا 60 النسبة المئوية من إجمالي حركة المرور التي ينشئها المستهلك على الإنترنت, بحيث تعبر ثلاثة مليارات دقيقة من الفيديو أو ما يعادل ستة ملايين سنة من محتوى الفيديو الويب كل شهر. أحب هذا, سيتألف مجتمع الفيديو العالمي عبر الإنترنت من 1.700 ملايين المستخدمين, بينما سيكون الفيديو المحمول مسؤولا عن إنشاء ملف 70 النسبة المئوية من إجمالي حركة بيانات الجوال, أمام 45 النسبة المئوية التي تم حسابها في 2011.

في مجال الشركات, اتصالات الفيديو - خاصة مؤتمرات الفيديو والحضور عن بعد- تحول عالم الأعمال بشكل جذري, إنشاء سيناريو تعاون جديد بثلاث فوائد أساسية: وفورات في التكاليف, زيادة الإنتاجية وعلاقة أوثق مع العملاء, الشركاء والموردين.

وفورات في التكاليف وأقصى إنتاجية

وفقا لوينهاوس وجارتنر, يمكن أن تقلل مؤتمرات الفيديو والحضور عن بعد 30 النسبة المئوية لنفقات السفر والتمثيل للشركات. في إسبانيا, وهذا يعني توفيرا تقريبيا قدره 4.000 مليون يورو على ما يقرب من 13.000 مليون يورو تخصصها منظماتنا لهذا البند.

كمثال, نظرا لأن Cisco تستخدم حلول التواجد عن بعد (أكتوبر 2006), لقد تجنبنا أكثر من 270.000 النزوح على نطاق عالمي, توفير أكثر من 1.000 ملايين الدولارات في نفقات السفر و 400 الملايين في تحسين الإنتاجية. وهذا هو, وفقا لتقرير سيسكو العالمي للتكنولوجيا المتصلة, ال 48 النسبة المئوية للشركات الإسبانية التي تستخدم التواجد عن بعد ومؤتمرات الفيديو بشكل متكرر (مرة واحدة أو أكثر في الأسبوع) يمكن أن يوفر ساعتين إلى ست ساعات من العمل في الأسبوع, و 8 في المئة رفع هذا الرقم إلى أكثر من سبع ساعات.

تساهم هذه الأدوات أيضا في حماية البيئة. نحسب أن 98 ساعات من التواجد عن بعد تجنب إطلاق نفس انبعاثات ثاني أكسيد الكربون التي تحدث في رحلة بالطائرة بين سان خوسيه في الغلاف الجوي (كاليفورنيا) ونيويورك. أحب هذا, في Cisco ، تمكنا بالفعل من تقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري في 590.000 طن متري, ما يعادل إزالة أكثر من 100.000 السيارات.

تجربة مستخدم جديدة

تتميز كل من مؤتمرات الفيديو والحضور عن بعد بصوت عالي الجودة وفيديو عالي الدقة, توليد تجربة مستخدم جديدة تسمح, بفضل انتشار النطاق العريض, que las personas interactúen con una enorme facilidad y naturalidad, aunque se encuentren a miles de kilómetros de distancia.

Gracias a la combinación de innovadoras tecnologías inmersivas, la telepresencia va aún más allá, creando un entorno único de audio y vídeo que facilita una interacción máxima donde los interlocutores tienen la sensación de estar sentados en la misma sala. بالإضافة, al integrar otras herramientas de colaboración, como la posibilidad de grabar la sesión en vídeo de alta calidad o de compartir el escritorio de un PC situado en otro lado del mundo, las reuniones sustituyen en gran medida a los viajes de negocio.

بهذه الطريقة, la videoconferencia empresarial se incrementará diez veces entre 2009 و 2014, creciendo casi tres veces más que el tráfico IP empresarial en general y aumentando a un ratio anual del 57 المائه, mientras las videoconferencias en alta definición representarán más de la mitad del total en 2014.

Al alcance de todos

Aunque hasta no hace mucho las comunicaciones de vídeo quedaban prácticamente reservadas a las grandes cuentas, el incremento de velocidad de la banda ancha -que en España ha crecido un 35 por ciento desde 2008 hasta una media de 5,4 ميغابت في الثانية 2010-, la reducción del precio de los terminales y su mayor facilidad de uso han extendido su alcance a cualquier tipo y tamaño de empresa.

Aquellas empresas que no quieran realizar inversiones en equipos pueden optar también por el servicio de telepresencia alojado ‘en la nube’, reduciendo drásticamente los costes. لكن, بالإضافة, Cisco lleva la videoconferencia a cualquier lugar, sin importarnos el tipo de terminal desde el que nos conectemos. Esto nos permite participar en las reuniones desde equipos personales -PCs, المحموله, tablets o smartphones- sin necesidad de estar en una sala específica.

La formación a distancia, el acceso a expertos, o la telemedicina (Healtht Presence) son algunas de las aplicaciones prácticas de la telepresencia, contribuyendo a extender la educación o la asistencia sanitaria a millones de personas.

Ya se trate de mejorar la productividad entre los equipos de trabajo distribuidos, colaborar con clientes y partners, reducir costes o proteger el medio ambiente, el vídeo se ha convertido en un activo tan importante como lo fue el e-business hace 15 اعوام, siendo la telepresencia la nueva voz de los negocios.