أصبحت اللافتات الرقمية ذات أهمية متزايدة في الفنادق

جمعية السيارات الأمريكية (أ) قامت مؤخرا بتحديث نظام التصنيف الماسي لفنادق أمريكا الشمالية بما في ذلك اللافتات الرقمية كجزء من التقييمات في بيئة المنشأة والوصول إلى خدماتها.

يعد تنفيذ اللافتات الرقمية في مرافق الفندق أحد العوامل الجديدة التي يتضمنها جمعية السيارات الأمريكية (أ) في معاييرها الجديدة لتقييم جودة الفنادق في نظام التصنيف الماسي, تغطي العقارات في الولايات المتحدة, كندا, المكسيك ومنطقة البحر الكاريبي.

قامت المنظمة بتنقيح دليل التقييم الذي خصصت به تصنيفا قدره 1 ل 5 diamantes AAA a los hoteles en Norteamérica después de realizarles una exhaustiva inspección. يتضمن الدليل الجديد, من بين التغييرات الأخرى, إدراج معدات اللافتات الرقمية وأكشاك الخدمة الذاتية, وكذلك تأثير هذه الأجهزة على البيئة الفندقية والوصول إلى خدماتها, كنقطة مهمة يجب وضعها في الاعتبار.

مايكل بترون, مدير تطوير المعلومات السياحية في AAA, وأوضح أن هذا التغيير يرجع إلى حقيقة أن توقعات المسافرين تتغير باستمرار., فضلا عن قدرات الصناعة, ولذلك، ينبغي أن يعكس تحديث بارامترات التقييم هذه التغييرات والاحتياجات الجديدة للمستعملين..

وستواصل الإرشادات الجديدة التأكيد على الراحة ورضا الضيوف مع الاعتراف بمزيد من المرونة والتمايز في كيفية تحقيق الفنادق لهذا الهدف.. على سبيل المثال, يمكن للفنادق دمج عناصر الخدمة الذاتية المرحة أو الفنية مثل أكشاك تسجيل الوصول, شاشات اللمس التفاعلية أو اللافتات الرقمية في المناطق الاجتماعية, وقد أشارت الجمعية إلى أن. على أعلى مستويات التأهيل, تم تحديث مستويات الخدمة لتشمل نهجا أكثر إبداعا لتجربة العملاء الشخصية.

مقالات أخرى عن جمعية السيارات الأمريكية