سبع نقاط يجب مراعاتها في تطبيق مؤتمرات الفيديو للأعمال

ليس من السهل دائما تحقيق أقصى استفادة من حلول مؤتمرات الفيديو في المؤسسات. خوسيه باز, العضو المنتدب لشركة Avaya إسبانيا والبرتغال, في مجلة Tribune for Digital AV هذه ، نقوم بتحليل التطبيقات المتاحة في السوق وأهم ميزاتها في سبع نقاط رئيسية يجب أخذها في الاعتبار.

الفيديو, سواء أثناء التنقل أو على سطح المكتب, إنه شيء شائع عمليا في حياتنا الخاصة والمهنية. يدعي كل مزود فيديو أن لديه الحل الأكثر قابلية للتطبيق وإثارة للاهتمام في السوق تحت تصرفنا, وعرض هذه الاتساع بشكل متزايد, مما يعقد حياة المستخدمين في كثير من الأحيان عندما يتعلق الأمر بالقدرة على استيعاب جميع المعلومات المتاحة واتخاذ القرار الأنسب لكل شركة.

ولكن ليست كل الحلول متساوية, وعلى الرغم من جهود إدارات التسويق في الشركات, الواقع في كثير من الحالات مختلف تماما عما يريدون منا رؤيته. تحليل التطبيقات المتوفرة في السوق وأهم مميزاتها, لقد قمنا بتجميع قائمة بسيطة من سبع نقاط حول مؤتمرات الفيديو, كل من الهاتف المحمول وسطح المكتب, ما هو مهم أن نأخذ في الاعتبار.

1.- أن التطبيق "قابل للتنزيل مجانا في متجر التطبيقات", هذا لا يعني أنه يمكن لأي شخص الانضمام إلى مؤتمر بطريقة بسيطة. قابل للتنزيل المجاني يعني ذلك بالضبط: وهو مجاني للتنزيل.

يقدم العديد من مقدمي الخدمة تطبيقات مؤتمرات فيديو مجانية من خلال iTunes و Google Play, لكن العديد من هذه التطبيقات لا تسمح لك بالمشاركة في مؤتمر فيديو دون الحاجة إلى المرور بعملية تكوين وتفويض معقدة و, في كثير من الحالات, لا تسمح لنا مشاكل جدار الحماية لأجهزة الكمبيوتر أو جدار الحماية للشركات بالاتصال.

لتجنب هذه المشاكل, تسمح شركات مثل Avaya للمستخدم بما يلي:, عند تنزيل حلول Scopia Desktop و One-X Mobile مجانا, لا تحتاج إلى ترخيص خاص بالمستخدم, على عكس مقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إليها, حتى بالنسبة للمستخدمين العرضيين.

2.- إذا لم تتمكن من الانضمام بسهولة إلى مكالمة, قد لا تتمكن من الانضمام إلى أي من. تتطلب حلول العديد من البائعين تنزيلات, عمليات الترخيص والتسجيلات المعقدة. مع مؤتمرات الفيديو Scopia ، نتجنب هذه العملية بفضل جدار الحماية المستعرض المدمج, يسمح للمستخدم بالانضمام إلى مكالمة دون الحاجة إلى الاتصال بفريق تكنولوجيا المعلومات في الشركة للحصول على المساعدة. فقط انقر فوق الرابط والانضمام إلى المكالمة. طبعًا, إذا كنا نستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فيجب علينا التأكد قبل اختبار مكبرات الصوت والميكروفون.

3.- يتم تقليل فوائد مؤتمرات الفيديو بشكل كبير إذا تمكنا فقط من دعوة عدد قليل من المستخدمين. تعتمد العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب المتاحة الآن على تقنيات خاصة و, لذلك, مغلق. تسمح لنا الحلول القائمة على المعايير فقط بالاتصال بالأنظمة الأخرى القائمة على المعايير من البائعين الآخرين أيضا (ما لم نضيف بوابات وقليل من الإبداع). تحد الحلول المملوكة من الاتصال بالمستخدمين المحتملين الآخرين ، وتضيف البوابات زمن الوصول وتضر بجودة الفيديو والصوت.

4.- عندما لا نستطيع الاستفادة من الصوت, مشاركة الفيديو والبيانات, هل نواجه تعاونا حقيقيا? الواضح, إذا لم يكن أي من هذه العناصر الثلاثة متوفرا, جودة التجربة محدودة للغاية وتضر بالتعاون المحتمل, الخارجية والداخلية. يجب أن تكون هذه الميزات متاحة لأي جهاز, سواء في غرفة المؤتمرات, على سطح مكتب المستخدم أو أثناء التنقل.

5.- لا تهم أحدث التقنيات إذا كان حل مؤتمرات الفيديو لا يستفيد منها. بعض الحلول لا تحصل على أقصى استفادة من البروتوكولات المتقدمة الموجودة في الصناعة, مثل ترميز الفيديو القابل للتطوير H.264 (SVC), تقديم تجربة فيديو رائعة, حتى على الشبكات "المفقودة للبيانات".

في الآونة الأخيرة, يقلل الترميز الرفيع المستوى H.624 من عرض النطاق المطلوب في 50%. تستفيد Avaya Scopia Desktop من SVC, ato perfil و NetSence, خوارزمية مصممة لحساب وتكييف النطاق الترددي المطلوب مع مراعاة الشبكات العامة.

مع NetSence, ستظل جودة المكالمة مثالية, بغض النظر عن توفر النطاق الترددي والتغييرات.

6.- الحل ليس قائما على السحابة لمجرد أنه يتضمن كلمة "سحابة" باسمه. يوجد حاليا العديد من حلول الفيديو القابلة للتطبيق للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم القائمة على السحابة, بما في ذلك سكوبيا. ولكن قبل أن تقفز الشركة إلى عالم السحابة, ينصح أيضا بتحليل الحلول التي أثبتت جدواها والتي يمكن تثبيتها في مكاتبنا أو من خلال مزودي الخدمة.

7.- يدعي جميع مقدمي الخدمة أنهم يقدمون فيديو جوال سهل الاستخدام, لكن الصورة تساوي ألف كلمة. بهذا المعنى, من المستحسن أن تطلب من مورديها المحتملين إظهار عروضهم على أجهزة Apple iOS أو Android المحمولة الخاصة بالشركة, لأن هذا يتجنب المفاجآت غير السارة.