Telefónica توسع عرضها للخدمات الصوتية للشركات في السحابة مع Cisco HCS

مع سيسكو HCS, تقدم Telefónica البنى التحتية الافتراضية للاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت المستضافة في مركز البيانات الخاص بها, في وضع الدفع لكل استخدام, متكامل في حل شامل.

تلفون أضافت إلى عرضها لحلول الشركات كولم حل التعاون المستضاف (HCS) لتحسين تطوير خدمات الاتصالات الموحدة في المؤسسات وزيادة التعاون بين الموظفين.

يسمح Cisco HCS للمؤسسات الكبيرة بنشر لوحات مفاتيح الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت الافتراضية الخاصة بها في مراكز بيانات Telefónica, الحفاظ على نفس الوظائف كما لو كانت لوحة المفاتيح موجودة في مقر العميل ومع ميزة وجود خدمة تتكيف مع احتياجات كل شركة. بالإضافة, تجنب استثمارات البنية التحتية وترقيات النظام الأساسي.

من خلال هذه الخدمة ، من الممكن تطوير بنى تحتية هاتفية أكثر مرونة وبساطة عبر IP, وهذا يترجم إلى مرونة أكبر لإنشاء مواقع جديدة وزيادة تقديم الخدمات وفقا لاحتياجات العمل المحددة. في طريقة دفع الأقساط الشهرية, التي تبتعد عن نموذج الاستثمار وتسمح بتوقعات أكبر للإنفاق للشركات.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لحل التعاون المستضاف في أنه يسمح له بالتطور نحو نظام اتصالات موحد داخل قلب الشركات, نظرا لأنه مع تحديث منصة الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت بشكل مستمر وشفاف ، يكون من الأسهل دمج أنظمة الاتصالات المختلفة التي تستخدمها الشركات.

يتضمن هذا الحل أيضا الوصول إلى مجموعة كاملة من تطبيقات التعاون من Cisco., مثل سيسكو WebEx, للاجتماعات عبر مؤتمرات الفيديو على الويب, أو سيسكو جابر, عميل اتصالات موحد متكامل يسمح للمستخدمين بالتفاعل من خلال قنوات مختلفة: المراسلة الفورية, صوت, فيديو, المراسلة الصوتية أو مؤتمرات الفيديو, من أي مكان وعلى أي جهاز.

تلفون, بالإضافة إلى الاستضافة في مراكز البيانات الخاصة بك, قم بإجراء التثبيت, إدارة وصيانة شاملة لهذه الخدمة. يوفر حلا شاملا, حيث يكون لدى العميل المشغل كمحاور وحيد, سواء فيما يتعلق بخدمات الاتصالات, كشبكة بيانات وتكنولوجيا المعلومات.

مع تكامل أنظمة الاتصالات, الشركات قادرة على خلق بيئات عمل أكثر كفاءة, حيث يصل المستخدمون إلى معلوماتهم بغض النظر عن مكان وجودهم, ويكون جميع تطبيقاته (البريد الإلكتروني, صوت, مؤتمر الفيديو, المراسلة الفورية, الخ.) في واجهة واحدة. العوامل التي تعمل على تحسين ظروف التواصل بين الموظفين وتسهيل العمل الجماعي.

من خلال الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت ، من الممكن إجراء هذا التكامل. يسمح حل Cisco HCS أيضا بتكييف توحيد الاتصالات مع ملف تعريف المستخدم لإنشاء تجربة مخصصة وفقا لاحتياجات كل شركة و / أو موظف.

تدمج Telefónica منصة Cisco Call Manager في محفظتها من حلول استضافة الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت للشركات الكبيرة, توسيع فوائد هذه الخدمات للشركات واتخاذ خطوة أخرى نحو إنشاء نموذج اتصالات متكامل.

وجود منصات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت الافتراضية في سحابة Telefónica, يعني فوائد كبيرة للشركات, التي سيكون لها منصاتها زائدة عن الحاجة في مراكز بيانات المشغل, بالإضافة إلى وجود ضمانات إضافية على مستوى السلامة وكفاءة الطاقة التي وضعت هذه المراكز في وضع تفاضلي على المستوى الدولي.

مقالات أخرى عن كولم, سيسكو سيستمز, تلفون