اثنان من المساعدين الظاهري Tensator جديدة تهبط في مطار لندن لوتون

النتائج التي قدمها اثنين من مساعدي Tensator الظاهري المثبتة في 2011 توسيع المشروع ودمج اثنين آخرين من أجل زيادة تحسين عمليات السلامة وخدمة الركاب.

في يناير 2011, بدأ مطار لوتون في لندن تجربة رائدة في تثبيت المساعدين الافتراضيين ل موتر, هولي وغراهام, ضمن سلسلة من المبادرات التي سعت إلى تبسيط عمليات السلامة وتحسين خدمة الركاب.

الآن, بعد أربع سنوات, وقد تم توسيع المشروع مع نموذجين جديدين هو سلسلة من الإشارات الرقمية الترا, حل بأبعاد 50×50 سم والتي تم وضعها على مسافة معينة من بعضها البعض من أجل ضمان أقصى قدر من التعرض. Uno de los nuevos asistentes virtuales lo encontrarán los pasajeros en la zona de preparación de equipaje y la segunda en la zona de registro de seguridad.

Estas soluciones de digital signage de Tensator utilizan tecnología audiovisual de realidad aumentada para crear la ilusión de una persona real y proporcionar una plataforma impactante de publicidad y transmisión de instrucciones o informaciones. En el aeropuerto de Luton atraen a los pasajeros con el fin de proporcionarles información sobre todas las diligencias que necesitan realizar antes de acceder al control de seguridad y las áreas de inmigración.

Su objetivo es mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en el aeropuerto para reducir los tiempos de espera en las zonas cercanas a los puntos clave de control de seguridad.

Estas soluciones AV resultan efectivas a la hora de comunicar información importante en los controles de seguridad centrales. Las estadísticas demuestran que el 77% de los pasajeros se percataron de la presencia de los asistentes virtuales en el área de seguridad del aeropuerto de Luton y dos tercios de los pasajeros aseguran que éstos explicaron con claridad cómo debían prepararse para los controles de seguridad. Según Tensator, desde que se realizará la instalación en 2011, esta solución ha sido vista por 16,2 مليون مسافر في منطقة المغادرة وفعاليتها جعلت من الممكن تقليل عدد الحقائب المرفوضة في 12%.

“المساعدين الظاهريين الجدد Tensator, جنبا إلى جنب مع تدابير أخرى, المساهمة في تسريع العملية الأمنية, ضمان أن تكون رحلات الركاب عبر المطار سريعة وفعالة قدر الإمكان. الأرقام تتحدث عن نفسها وتظهر أن الركاب يتفاعلون مع هذه الحلول ويستمعون إلى رسائلهم.. وقد أدى ذلك إلى تحرير الموارد من الموظفين للتركيز على جوانب أخرى من العملية الأمنية., مما يسمح لتسريع عبور الركاب عبر المحطة”, يشرح كيفن ألدريدج, مدير المحطة في المطار.

مقالات أخرى عن موتر