بوتيك ذكي: مختبر الابتكار الرقمي الذي يركز على تجربة omnichannel

أطلقت قرية لا روكا هذا المشروع الرائد الذي أحدث التطورات في النظم البصرية, الواقع الافتراضي, الاتصالات اللاسلكية, الأدوات التحليلية أو الروبوتية, على سبيل المثال لا الحصر, están diseñadas para y por ofrecer al cliente un momento único cuando entra en una tienda.

Empresas tecnológicas del entorno audiovisual e IT, كيف معجب, Idneo, انتل, مايكروسوفت و باناسونيك, han participado con sus sistemas para mejorar la experiencia del cliente en el entorno retail en el proyecto realizado en La Roca Village, un área de compras de Barcelona, que ha sido escogido en el marco de Cataluña Smart Country Tour y coincidiendo con المؤتمر العالمي لمعرض المدن الذكية 2016, que ayer cerro sus puertas en فيرا برشلونة, para mostrar cómo será una tienda a corto plazo.

Bajo la denominación de Smart Boutique, estas empresas han creado lo que se ha denominado “el primer laboratorio de innovación en retail”, como explica el comunicado de La Roca Village, con el objetivo de “trasladar al visitante la experiencia de compra que tendrá en las tiendas del futuro”.

Y así sucede cuando al entrar en Smart Boutique un robot (robotized virtual assistant) que no sólo da la bienvenida al cliente o le agradece su visita cuando se marcha, sino que ofrece una atención personalizada si así se solicita.

En este espacio en el que las pantallas de gran formato, mesas táctiles y configuraciones videowall diseñan un espectacular escaparate comercial, también se han desplegado herramientas y funcionalidades para ofrecer el máximo confort, información e interactividad al comprador, desde probadores digitales y virtual fitting room, prendas que se proyectan en el propio expositor, تصوير الفيديو, object analytics, الواقع المعزز, الخ.

Gracias a esta tecnología, el comprador puede recibir al instante toda la información de un producto con solo enfocar su móvil al mismo, así como compartir las imágenes que puede realizarse en un innovador photocall en las redes sociales a través de la WiFi del establecimiento.

في هذه البيئة, Panasonic ha presentado en primicia en Europa su solución Light ID, especialmente desarrollada para el sector retail, que utiliza la luz como medio de comunicación para enviar contenidos al smartphone.

[يوتيوب]https://youtu.be/0k_Hj6yZLxI[/يوتيوب]

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