موفيلوك يشرح في فيتور 2017 مزايا الفنادق والعملاء لواجهة متجرك التفاعلية

La feria internacional de turismo que se celebra estos días en Madrid ha sido el escenario elegido por este proveedor de soluciones móviles para presentar las nuevas prestaciones de sus solución idóneas para que hoteles y establecimientos turísticos puedan enriquecer la experiencia de sus clientes y mejorar su gestión interna.

الشركة الإسبانية موفيلوك participa de nuevo en فيتور, في الجناح 10 من إفيما – Feria de Madrid (stand B37), para presentar la versión My hotel de su solución de escaparate interactivo Showcases, que profesionales de hoteles y establecimientos turísticos pueden conocer hasta el próximo 22 de enero a través de las demostraciones que realiza el equipo de esta compañía.

Una de las novedades de esta versión de la tecnología Showcases, que convierte cualquier pantalla digital de un hotel en una experiencia interactiva y de descarga de contenidos a través del dispositivo móvil del cliente (المزيد من البيانات في مجلة AV الرقمية), es la plataforma de generación, distribución y canje de cupones, en la que los propietarios de hoteles, restaurantes cercanos, الدكاكين, الخ. pueden realizar ofertas cruzadas de promociones para los huéspedes del establecimiento.

El terminal móvil del cliente actúa gracias a la tecnología Showcases como un mando a distancia de la pantalla del hotel, que cuenta con beacon, رموز QR, الخ. de manera que detecta su presencia ante la pantalla para proporcionarle contenidos, cupones digitales de descuentos, información útil, الخ. que puede descargarse en su dispositivo y tenerla en todo momento, sustituyendo los tradicionales folletos.

El huésped tiene así una experiencia enriquecida de su estancia y bidireccional, ya que la tecnología Showcases detecta automáticamente el idioma en el que el usuario recibe la información en su terminal móvil y así la muestra en la pantalla, y éste puede seleccionar y descargar la información que quiera y recibir promociones en función de sus gustos.

Otra de las funcionalidades añadidas por Movilok en esta versión es el nuevo sistema de gestión de los equipos de reproducción, integrado en la consola central de Showcases, que permite conocer el estado de cada equipo de manera remota y centralizada, y que es capaz de enviar al cliente una notificación cuando un equipo deja de funcionar correctamente.

El sistema también permite conocer en remoto y cambiar el escaparate/contenidos que se reproducen en las pantallas; detectar la ubicación geográfica del equipo; modificar la configuración de anunciarse mediante beacons, así como la de detección de rostros para saber si hay algún usuario mirando la pantalla, الخ.

Luis del Ser, uno de los cofundadores de Movilok, señala que gracias a esta gestión en remoto “se reducen mucho los tiempos de mantenimiento de los equipos, que en caso de fallo o error, se reparan antes al tener información en tiempo real de todo lo que pasa”.

La solución también ha añadido una demanda que les pedían desde el sector hotelero: un módulo de seguridad para el reproductor multimedia de Showcases, “ya que daba lugar a muchos problemas por daños, pérdida etc. en las habitaciones del hotel y era una mala experiencia tanto para el cliente como para el propietario. Hemos creado una pequeña caja que se instala entre la pantalla de TV de la habitación con entrada HDMI y su soporte a la pared, y que el cliente tenga siempre toda la gama de productos, contenidos y servicios”.

Movilok ofrece este sistema de publicidad digital interactivo para hoteles como un servicio en la nube, a través de una suscripción periódica, que aporta además estadísticas de uso y consulta, de manera que el propietario puede conocer cuáles son los servicios o actividades del hotel más demandados.

“Cualquier hotel que disponga de una pantalla convencional, como un TV HD y un dispositivo conectado a Internet capaz de ejecutar un navegador web, puede utilizar las funcionalidades de Showcases, tanto de forma independiente o como complemento a los sistemas existentes de cartelería digital”.

En este certamen turístico, Movilok también participa con Showcases en el concurso ‘The AppTourism Awards 2017’, نظمت من قبل Segittur y Fitur para reconocer a las mejores aplicaciones turísticas para móviles. Entre otros clientes, el hotel La Fonda Barranco, en la localidad gaditana de Jérez de la Frontera, cuenta con esta tecnología, mientras que en el entorno empresarial la utiliza también a Alquilares (مزيد من البيانات في هذا يومي).

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