MSC Cruceros utiliza la Inteligencia Artificial para su nuevo asistente virtual activado por voz

Este servicio pensado para optimizar la experiencia de los pasajeros, que ha desarrollado junto a Harman, se estrenará en su nuevo barco insignia MSC Bellissima que será bautizado el próximo año.

إم إس سي كروزس وقد وضعت, بالشراكة مع مطار هارمان الدولي, una filial controlada por سامسونج للإلكترونيات, un nuevo servicio para los pasajeros. Se trata de un asistente personal digital para cruceros que se presenta como una nueva característica de MSC for Me, el programa de innovación digital multicanal de la empresa.

Este servicio se estrenará en su barco insignia MSC Bellissima, que actualmente se encuentra en construcción en el astillero STX France en Saint-Nazaire (فرنسا) y será bautizado en el puerto de Southampton (المملكة المتحدة) ال 2 مارس 2019. ستكون متاحة على جميع السفن الجديدة في المستقبل ومن المقرر إضافتها إلى بقية الأسطول.

"بفضل خبرتنا في صناعة الرحلات البحرية, لمهارة شركائنا في أحواض بناء السفن وتعاوننا الحصري مع الخبراء الرائدين في العالم في مجال التكنولوجيا الرقمية, مثل سامسونج والآن هارمان, يمكننا تقديم تقنيات ثورية توفر لركابنا تجربة متصلة تعزز كل جانب من جوانب رحلاتهم البحرية "., يشرح جياني أونوراتو, الرئيس التنفيذي لشركة MSC Cruises.

المساعد الشخصي الافتراضي لركاب MSC Cruises هو أداة محادثة يتم تنشيطها صوتيا تستخدم الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) للتواصل, aprender y predecir de manera inteligente las necesidades de los pasajeros, así como para sugerir interesantes recomendaciones.

Esta función ofrecerá a los pasajeros información personalizada para ayudarles a simplificar y mejorar sus vacaciones, ya que responderá a sus preguntas de forma rápida y sencilla desde su propio camarote. Se diseñará en torno a una solución basada en el barco, especialmente adaptada a las necesidades de los pasajeros de MSC Cruceros y estará disponible en siete idiomas: الإنكليزية, الفرنسية, الإيطالية, الإسبانية, الألمانية, portugués brasileño y mandarín.

“Los asistentes digitales y las tecnologías de reconocimiento de voz están transformando la forma en que nos comunicamos y hacemos nuestro trabajo actualmente. Con esta herramienta, MSC Cruceros transformará por completo la experiencia a bordo de sus pasajeros. Imagine poder obtener información instantánea y personalizada, como por ejemplo los eventos que se celebran en los cruceros, las opciones de entretenimiento, actualizaciones de viajes o simplemente reproducir su música favorita con un sencillo comando de voz”, comenta Sanjay Dhawan, presidente de Harman Connected Services y Harman CTO.

MSC Bellissima navegará en su temporada inaugural por la popular zona del Mediterráneo occidental, mientras que en invierno se trasladará a los Emiratos Árabes Unidos haciendo escala en Dubái, Abu Dabi, Sir Bani Yas, Mascate y Jasab.

Innovadoras tecnologías

يتم بناء MSC Bellissima بأكثر التقنيات ابتكارا للتنافس مع سفينتها الشقيقة, إم إس سي ميرافيليا. من بين هذه, تجربة MSC بالنسبة لي, التكنولوجيا المتقدمة التي يمكن للراكب استخدامها على متن الطائرة للتواصل مع الأعضاء الآخرين في مجموعتهم, الموظفين والقارب نفسه.

من جهة أخرى, سيضم ممشى من طابقين, مع المتاجر, مطاعم وكافيهات, الذي سيتضمن سقفه شاشة LED كبيرة من 480 متر مربع ينقل شروق الشمس وغروبها, الأحداث والتي ستسمح لك بالاستمتاع بالليالي المرصعة بالنجوم.

المساحة المخصصة للمسبح (تجمع الغلاف الجوي) سيكون لها إضاءة رائعة وشاشة عملاقة مبنية بتصميم مبتكر.

مقالات أخرى عن إم إس سي كروزس, سامسونج