كراون بلازا مسقط تحسن تجربة العملاء من خلال حل شامل من إكستيريتي

في هذا الفندق أكثر من 332 شاشات التلفزيون الذكي مع مزيج من التلفزيون واللافتات الرقمية. بنية تحتية تغطي 295 قاعات وسبع قاعات مؤتمرات. يقدم نظام IPTV من Exterity 70 قنوات فضائية, بالإضافة إلى يوتيوب بدقة Full HD.

فندق كراون بلازا مسقط عمان للمعارض والمؤتمرات (OCEC), عضو في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) نشر حل اللافتات الرقمية والترفيه الذي يؤثر على كل من الغرف وقاعات المؤتمرات. وتشمل هذه البنية التحتية أيضا نقل القنوات التلفزيونية إلى الأجهزة المحمولة.

تتم إدارة الفندق نيابة عن الشركة العمانية للتنمية السياحية (عمران) و, كجزء من عملية التطوير الخاصة بك, عمل فريق تقنية المعلومات في فندق كراون بلازا مسقط OCEC بشكل وثيق مع عمران لتطوير حل متكامل للمعلومات, الترفيه واللافتات الرقمية التي تصل إلى الغرف وتهدف إلى تقديم تجربة أفضل للضيوف المقيمين.

كان عمران قد عمل بالفعل مع نظام IPTV الخاص ب الإكستترية في مشروع تم تنفيذه في مطار مسقط الدولي, كما تم تطبيق هذه التقنية في عدة فنادق في دبي.

بالنظر إلى النتائج الجيدة التي تم الحصول عليها, أوصى نظام الفيديو IP الخاص ب Exterity كخيار لمشروع Crowne Plaza Muscat OCEC.

"كان نظام IPTV السابق لدينا قديما وأردنا أن يتميز الفندق الجديد بواجهة حديثة جذبت انتباه الضيوف حقا.. مع النظام القديم, كان إجراء التغييرات صعبا للغاية. لم يقدم لنا جميع الميزات التي أردناها. لكن, مع نظام Exterity ، تمكنا من تصميم واجهة تلفزيونية جديدة للغرف”, تعليقات مسلم الكندي, مدير منطقة تكنولوجيا المعلومات في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال عمان.

تغطية النشر الكاملة 295 قاعات وسبع قاعات مؤتمرات, بالإضافة إلى تركيب نقاط اللافتات الرقمية المختلفة في جميع أنحاء الفندق. يتضمن الحل أيضا التكامل مع أماديوس دلفي لتوفير وظائف غرفة الاجتماعات.

يوفر نظام Exterity IPTV 70 قنوات فضائية, بالإضافة إلى قنوات يوتيوب بدقة Full HD.

مع دعم BYOD, كشرط أساسي لنزلاء الفندق, تم دمج الحل أيضا في شبكة WiFi للمجمع بأكمله للسماح بنقل البرامج التلفزيونية إلى الأجهزة المحمولة.

في المجموع, وقد نشر الفندق أكثر من 332 شاشات التلفزيون الذكي مع مزيج من التلفزيون واللافتات الرقمية.

"يعد فندق كراون بلازا مسقط OCEC مثالا رائعا على الفندق الذي يقدم تجربة أفضل من المنزل باستخدام بوابة قابلة للتخصيص بالكامل تقدم خدمات البث التلفزيوني المباشر وخدمات VoD.. وتتجلى جودة نظام IPTV من إكستريتي في في حقيقة أن تقنياتنا هي الخيار المفضل ل OCEC في فندق كراون بلازا مسقط للمشاريع المستقبلية.”, يشرح وليد تابت, المدير الإقليمي لشركة إكستريتي الشرق الأوسط.

استخدم هذا المشروع معدات Exterity واسعة النطاق تشمل حلول ArtioSign و ArtioGuest , نماذج مختلفة من مجموعة AvediaStream (e2320 التشفير, بوابات g4412/g4418, الهيكل c1210, t5600 ترانسكودر, خادم الأصل o7500, مشغلات r9300 وخادم c1555 مع وحدة m8365).

مقالات أخرى عن الإكستترية, IHG, عمران