تلفزيون إل جي الذكي يساعد على تحسين رعاية المرضى في المستشفيات

في المربع NYC Health+Hospitals/Queens se ha instalado una plataforma interactiva que cuenta con una red compuesta por 250 ال جي Smart TV, integrados para comunicarse a través de la infraestructura de cable coaxial existente en el centro, y que ejecutan el software TigrPX, diseñado e implementado por TeleHealth Services.

Cuando los pacientes se encuentran hospitalizados su único entretenimiento es el televisor con su escasa variedad de canales y programación. Para cambiar este monótono sistema, a finales del pasado año, ال NYC Health+Hospitals/Queens empezó a ofrecer un mensaje de bienvenida personalizado y un acceso fácil e interactivo a la información y los servicios en los televisores de los pacientes en su centro de Jamaica (نيويورك). للقيام بذلك, utilizó los LG Smart TV.

“Cuando llegué a NYC Health+Hospitals/Queens y recorrí las instalaciones, una de las primeras cosas que me llamó la atención fueron los LG Smart TV que estaban a disposición de todos los pacientes”, comenta el director general del hospital, Neil J. Moore. “Un sistema tan sofisticado como este indica a la gente que viene que somos un hospital con tecnología punta que busca mejorar la experiencia del paciente. El hecho de que podamos personalizarlo para obtener exactamente la información que queremos compartir es increíble”.

Cuando el NYC Health+Hospitals/Queens comenzó su andadura, tomaba una señal de televisión analógica por satélite de baja definición y la distribuía a los anticuados televisores CRT de las habitaciones de los pacientes. اليوم, cuenta con una red de unos 250 Smart TV de alta definición de LG, integrados para comunicarse a través de la infraestructura de cable coaxial existente en el centro y que ejecutan el software TigrPX, diseñado e implementado por el proveedor de soluciones de televisión para el sector sanitario TeleHealth Services.

“Ahora es gratificante pasar por la habitación de un paciente, ver el contenido en alta definición y darse cuenta que es una experiencia realmente atractiva para ellos”, explica Greg Mahabee, director de proyectos especiales del Departamento de Asuntos Externos. “Sabíamos que si podíamos crear una plataforma de calidad que fuera fácil de usar. Y lo que funciona aquí en Queens puede acabar utilizándose en todo nuestro sistema hospitalario”.

La solución del NYC Health+Hospitals/Queens se ha construido en torno a los últimos televisores برو:Centric من 32 انش (32LT662M), diseñados para funcionar con la mayoría de los altavoces pillow, بما في ذلك نماذج Curbell Medical del hospital suministrados por TeleHealth Services. Están utilizando el sistema TigrPX de TeleHealth mediante el software webOS integrado de LG.

“El televisor de la habitación del hospital suele ser el punto central de la experiencia del paciente”, aclara Tom Mottlau, director de Sanidad y Mercados Emergentes de LG Business Solutions USA. “Los televisores de hospital de LG, combinados con el software de nuestros proveedores de soluciones de confianza, incluyendo TeleHealth Services, crean un portal verdaderamente interactivo de entretenimiento, información y educación”

NYC Health+Hospitals/Queens adoptó equipos HDTV de pantalla plana de 32 انش; mientras que el equipo de TeleHealth Services integró la tecnología de distribución por radio frecuencia en todos los televisores para que pudieran recibir no sólo los canales de entretenimiento de la nueva cabecera de Spectrum TV, sino también los contenidos educativos e informativos digitales que se transmiten a través de TigrPX por la red del hospital.

“Recomendamos los televisores LG porque están diseñados especialmente para la atención sanitaria y son idóneos para ejecutar nuestra plataforma interactiva sin necesidad de dispositivos multimedia adicionales”, explica Demetrious (Jim) Stratos, director de resultados de telesalud que supervisa la implantación de NYC Health+Hospitals/Queens. “Nuestro sistema funciona en la red de datos del hospital y luego salta, إذا جاز التعبير, y hace ese último tramo hasta los televisores de las habitaciones a través de cable coaxial. أحب هذا, no tuvimos que tender cables ni abrir techos y pudimos instalar el sistema de forma segura, sin interrumpir la atención a los pacientes”.

Los nuevos altavoces pillow permiten a los pacientes manejar los televisores hospitalarios de LG y el sistema TigrPX. TeleHealth Services programó una pantalla de inicio intuitiva y en mosaico que da a los usuarios acceso al contenido de la televisión, a la información del hospital (como los horarios de la farmacia, las ubicaciones y otros datos), a un conjunto de preferencias programables y a un catálogo de educación para el paciente.

El sistema TigrPX interactúa con el sistema ADT (admisión, alta y traslado) del hospital para identificar quién está en cada habitación, y se comunica con los ordenadores de las enfermeras para que el personal pueda asignar el contenido adecuado a cada paciente.

Cuando el sistema se puso en marcha a finales del pasado año, TeleHealth había creado una biblioteca de unos 250 vídeos educativos en inglés y español, así como con subtítulos. اليوم, la biblioteca de contenidos se ha duplicado.

“El sistema es flexible y nos permite producir nuestros propios vídeos”, aclara Marzya Sdrewski, directora ejecutiva asociada de operaciones de NYC Health+Hospitals/Queens. La biblioteca de contenidos del hospital ya incluye información importante para el paciente sobre la COVID-19. “Antes, había mucha información que dar a los pacientes justo cuando salían del hospital. الآن, con el nuevo sistema de televisión interactiva, tenemos la oportunidad de empezar a educarlos mucho antes. Podemos programar vídeos en función de su pronóstico, incluyendo contenidos que ayuden a reforzar el tratamiento prescrito o los medicamentos que deben tomar”.

El personal de enfermería ha adoptado los televisores hospitalarios de LG y el sistema TigrPX porque la solución les ayuda a ofrecer una atención personalizada a más pacientes.

التطلع إلى المستقبل, NYC Health+Hospitals/Queens está planeando nuevas mejoras con su solución TigrPX basada en LG. Se está planeando integrarla con el sistema de historias clínicas electrónicas del hospital, permitir a los pacientes solicitar servicios a través de los televisores interactivos y ampliar la biblioteca educativa para incluir vídeos en más idiomas. El hospital también tiene previsto instalar televisores LG en más espacios asistenciales, como la unidad de cirugía ambulatoria o el centro oncológico.

مقالات أخرى عن Curbell Medical, ال جي, NYC Health+Hospitals/Queens, TeleHealth Services