ANA-Aeroportos دي البرتغال يختار ProDVX لمعرفة رأي عملائها

المدمج نظم وقد وضعت كشك لبيع الصحف مع شاشات تعمل باللمس برودفإكس من أجل ANA ايروبورتوس البرتغال, من أجل تحسين الخدمة التي تقدمها للمستخدمين.

ككيان يدير مرافق المطار في البلد البرتغالي, ANA-إيروبورتوس دي البرتغال وهي مسؤولة عن عشرة مراكز في البر الرئيسي وفي المناطق المتمتعة بالحكم الذاتي في جزر الأزور وماديرا., التي تلقت معا حتى وصول الوباء أكثر من ستين مليون زائر من جميع أنحاء العالم.

من أجل تحسين الخدمات التي تقدمها في مرافقها, على وجه التحديد من الصحية, uno de los objetivos de ANA era conocer la opinión de los clientes en cuanto al uso de estas para trabajar de manera más eficiente y mejorar la higiene basándose en cifras reales.

La respuesta más efectiva para conocer la satisfacción de los usuarios era mediante la tecnología de señalización digital, para lo que el integrador portugués نظم desarrolló un quiosco de opiniones para que los clientes opinaran sobre las instalaciones sanitarias de los aeropuertos: ¿Estaba limpio el baño? هل كان هناك ما يكفي من ورق التواليت المتاحة? هل الحمامات مكسورة?

بفضل هذا الاقتراح, يمكن للعملاء إبداء رأيهم في تجربتهم مع مرافق المطار من خلال شاشات ProDVX التي تعمل باللمس, على وجه الخصوص النموذج APPC-15DSKP, بحجم 15.6″, مجهزة الروبوت والسلطة عبر إيثرنت (بو).

كما يشرح فرناندو كارفالو, مدير منتج Ésistemas, “APPC-15DSKP es una tableta profesional y robusta en la que confiar estos proyectos, مصمم للاستخدام المستمر 24/7. Como el aeropuerto está siempre abierto, no podíamos arriesgarnos a poner una tableta doméstica en el quiosco, ya que probablemente se rompan al cabo de dos meses, y esta modelo es perfecto”.

لهذا المشروع, Ésistemas conectó el quiosco de información a un sistema que ayudó a definir la limpieza de las instalaciones. Basándose en estas cifras reales, la empresa de limpieza sabe cuándo hay que limpiar un aseo.

ANA Aeroportos دي البرتغال يعمل الآن مع كشك قوي وشخصية ردود فعل العملاء في المرافق الصحية, التي قامت بتحسين الخدمة التي تقدمها لمستخدميها, فضلا عن كفاءة عمال النظافة.

تتوفر لوحات ProDVX المهنية المستندة إلى Android في إسبانيا من خلال شبكة الموزعين المعتمدين رؤية AVIT.

مقالات أخرى عن ANA-إيروبورتوس دي البرتغال, رؤية AVIT, نظم, برودفإكس