الحل البيومتري Face2travel يساعد قطاع الفنادق

بفضل التكنولوجيا البيومترية وبرنامج التعرف على الوجه Face2travel, تم تطويره بالتعاون مع الصربية البيومترية, قطاع الفنادق يمكن أن يوفر الوقت, تقليل الاتصال وتعظيم السلامة.

الإسبانية القياسات الحيوية الصربية, مع شركات أخرى في القطاع, قد خلق Face2travel, برنامج التعرف على الوجه الذي يقدم مزايا كبيرة لقطاع الفنادق: يوفر الوقت, يقلل من الاتصال ويزيد من السلامة.

"هذا البرنامج المبتكر يسمح لك بإجراء الحجز والتحقق المبكر الذي يتضمن التعرف البيومتري للوجه على الضيوف ليتمكنوا من التعرف عليهم بطريقة 100% على الانترنت وآمنة. نريد أن نعطي دفعة لقطاع عانى من واحدة من أصعب أوقاته من خلال تقديم التطبيق العملي, الحداثة والجوانب التفاضلية مقارنة بالمؤسسات الأخرى", يقول خوان بابلو ياغوي, الرئيس التنفيذي لشركة سربان للقياسات الحيوية.

تستمر عملية تسجيل الوصول, في المتوسط, بين 10 و 25 محضر. لكن, هذه المرة يمكن تخفيض مع التكامل face2travel. مع برنامج التعرف على الوجه هذا, سوف يتلقى الضيف إشعارا لإجراء عملية تسجيل وصول مسبق بسيطة, الذي يتكون من التقاط صورة لوجهك وآخر لجواز سفرك أو هويتك مع جهازك المحمول ومشاركتها مع الفندق.

بمجرد وصولك إلى الفندق, سيكون لديك فقط للوصول إلى واحد من الأكشاك المتاحة, التي سوف تأخذ صورة جديدة للمقارنة مع الصور السابقة. بفضل نظام القياسات الحيوية للوجه, مصادقة البيانات في أقل من خمس ثوان.

بمجرد الانتهاء من هذه العملية, الكشك أو الاستقبال الافتراضي سوف يقدم للضيف جميع البيانات اللازمة: جدول الإفطار, خريطة المدينة, رقم الغرفة وبروتوكول السلامة COVID-19. أما بالنسبة لعملية السحب, يمكن القيام به ساعة واحدة قبل المغادرة مع التحقق من صحة الفاتورة عبر الإنترنت, لا توجد قوائم انتظار أو انتظار غير ضروري.

الحد الأدنى من الاتصال, أقصى قدر من الأمان

وقد تأثر قطاع السياحة بصفة عامة وقطاع الفنادق بصفة خاصة تأثرا شديدا بالوباء،, لذلك, كان عليهم إعادة تقديم خدماتهم لتوفير المزيد من الأمن ضد COVID-19.

وبهذا المعنى, Face2travel يساهم أيضا في تعزيز هذه التدابير, تقليل الاتصال في وقت تسجيل الوصول والاخرج. وهو أنه لا يتجنب فقط الاتصال المباشر مع موظف الاستقبال, ولكن تجنب الحشود في حفل الاستقبال.

وفقا للقياسات الحيوية الصربية, ال 70% من المخرجات تحدث دائما ضمن هامش 2/3 الساعات, لذلك يتم إنشاء قوائم الانتظار الطويلة التي يمكن تجنبها مع السحب الظاهري.

هذا البرنامج لا يوفر الأمان فقط عن طريق منع الأطراف الثالثة من الوصول إلى بيانات العملاء أثناء التسجيل في مكان الإقامة, ولكن القياسات الحيوية إزالة بطاقات أو مفاتيح من الغرفة و, معها, خطر فقدانها وأن شخصا ما يمكن الوصول إليها.

بفضل حل Face2Travel, موظفو الفندق المسؤولون عن استقبال العملاء الانتقال من موظفي الاستقبال إلى القادمين, مع معاملة أكثر مباشرة ومهنية تسمح بتحقيق جودة أعلى من الخدمة والمهنية عند الوصول إلى الفندق.

بمجرد الانتهاء من عملية تسجيل الوصول ، يمكن تسليم المفتاح عن طريق تنزيل العميل على هاتفه الذكي حتى يتمكن من الوصول إلى غرفته من خلال أنظمة الاتصال (Nfc, بلوتوث...).

عناصر التفريق

ال 75 % من العملاء المحتملين رقمية وتبحث عن فنادق متطورة تكنولوجيا. لهذا السبب, من الضروري جدا تمييز نفسك عن المنافسة من خلال المراهنة على هذا النوع من التقدم التكنولوجي. لقد ولت الأساور التقليدية أو بطاقات لتعريف نفسك في الفندق.

مع Face2travel, جميع نقاط الوصول ونقاط البيع للفندق سوف تتعرف على الضيف وسيكون تعريفهم وجههم, حتى, يمكنك شحن غرفتك جميع المشروبات التي تقوم بها داخل العلبة.

"يسافر عميل الفندق عادة للعمل أو لقضاء بضعة أيام في الاسترخاء في إجازة, لذا فإن آخر شيء يريدونه هو الانتظار للتحقق من الخروج أو دفع ثمن خدمة الكافيتريا.

نشد, قبل كل شيء, الراحة والتطبيق العملي, لذا فإن تقنيتنا تساعد على تلبية تلك المطالب وتخصيص الإقامة, تمييز المؤسسة عن المنافسة وجعل الضيف يعود ويوصي الفندق", يشير إلى خوان بابلو ياغوي.

بالإضافة, يضيف الرئيس التنفيذي لشركة سيربان للقياسات الحيوية, "التفكير الكبير هو ما قادنا إلى, بالتعاون مع شركات كبيرة أخرى, لإنشاء Face2travel. وهذا الحل ضروري للغاية لقطاع يزداد قدرة على المنافسة ويتطلب التمايز من خلال التكنولوجيا.. بالإضافة إلى الراحة والسلامة, المزايا التي توفرها القياسات الحيوية تجعل Face2travel أفضل حليف للقطاع لمواصلة النمو في وضع مثل الوضع الحالي".

مقالات أخرى عن القياسات الحيوية الصربية