Qmatic bringt neue Warteschlangenmanagement-Lösung für KMUs auf den Markt

Der Anbieter von Lösungen und Systemen für das Management von Warteschlangen und die Personenverteilung, Qmatic, hat Q-Guide auf den Markt gebracht, Ein einfaches und flexibles Warteschlangensystem für alle Unternehmen, die ihre Effizienz steigern möchten, Kosten senken, Generieren Sie zusätzliche Umsätze und gewinnen Sie zufriedenere Kunden.

Qmatic hat Q-Guide auf den Markt gebracht, Eine innovative neue Wartesystemlösung für kleine Unternehmen. Es handelt sich um einen Terminspender, der den Zustrom von Menschen schnell und einfach bewältigt, und die Reihenfolge der Warteschlangen, um durch die Kasse zu gehen.

Diese neue Technologie hat zahlreiche Vorteile: ermöglicht es den Kunden, sich innerhalb eines Betriebs frei zu bewegen, was die Chancen erhöht, ein anderes Produkt zu kaufen, während man darauf wartet, dass es an der Reihe ist, zur Kasse zu gehen, da es für sie nicht notwendig ist, sich physisch anzustellen, da sie mit ihrem Ticket bereits an der Reihe sind. Außerdem, und dank der etablierten Schichten, An den Kassen wird eine höhere Fluidität und Agilität erreicht, was die Wartezeiten der Kunden verkürzt. Auch das Personal des Hauses profitiert, da es vorher festgelegte Schichten gibt, Anfragen werden schneller bearbeitet und mit höherer Erfolgsquote im Kundenmanagement, den Mitarbeitern das Gefühl geben, mehr wertgeschätzt zu werden.

Q-Guide besteht aus mehreren Geräten, die sehr einfach zu bedienen und zu installieren sind. Es besteht aus einem Ticketautomaten mit einem 7-Zoll-LCD-Touchscreen, auf dem Kunden ihr Terminticket abholen können, Eine visuelle Anzeige, um Kunden anzurufen, und ein Terminal zur Verwaltung der Schichten von den Kassen aus, das auch das anwesende Personal über die Anzahl der wartenden Kunden informiert.

Zwei Versionen

Q-Guide ist in zwei Versionen erhältlich, Q-Leitfaden 400 und Q-Guide 200. Beide Modelle teilen sich die gleichen Geräte. Der Unterschied liegt in der Art und Weise, wie jede Einrichtung ihre Wartebereiche einrichten möchte.

Das Q-Guide-Modell 400 Es gibt dem Kunden mehr Freiheit, da er nicht anstehen muss, um zur Kasse zu gehen. In diesem Sinne, Dank dieser Lösung kann sich der Kunde im Inneren des Lokals bewegen und mit seinen Einkäufen oder Produktanfragen fortfahren, während er darauf wartet, dass er an der Reihe ist.

Mit Q-Guide 200, Die Warteschlangen an den Kassen werden dank der zu diesem Zweck eingerichteten Abgrenzungsleitfäden online organisiert. Dieses System fördert Impulskäufe, da es ermöglicht, die Produkte, die die Handelsverantwortlichen für angemessen halten, im Wartebereich zu platzieren.

Für Martín Carvallo, Geschäftsführer von Qmatic Spanien, "Q-Guide ist eine ideale Lösung für kleine und mittlere Betriebe, die den Zustrom von Besuchern bewältigen müssen und für die dieses Tool eine Verbesserung der Servicequalität dank der Zeitersparnis bei der Erbringung von Dienstleistungen darstellt”.

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