Digital Signage hilft Holiday Inn Calgary, mit Hotelgästen zu interagieren

Das Holiday Inn Calgary (Kanada) hat den Kundenservice mit einer Digital Signage-Lösung verbessert, die Fluginformationen in Echtzeit bereitstellt, Veranstaltungskalender, servicios del hotel y actualizaciones sobre el tiempo que va a hacer en la zona.

E-Anzeige ha implementado una solución de señalización digital en el Hoyliday Inn Calgary (Kanada) para mejorar el servicio al cliente y promover la interactividad con los huéspedes y visitantes.

Al estar al lado del aeropuerto de Calgary, la mayoría de los huéspedes que se alojan en el Holiday Inn son viajeros frecuentes, por lo que el establecimiento precisaba de una herramienta que les permitiera estar informados en todo momento del estado de los vuelos.

Ebenso, su ubicación también lo convierte en un lugar habitual donde se celebran reuniones de negocios y conferencias por lo que disponer de sistemas de visualización que ayude en las presentaciones era un requisito indispensable. Und, Außerdem, la solución de señalización digital a instalar debía darle un toque moderno y atractivo al vestíbulo.

Para dar respuesta a todos estos requerimientos el Holiday Inn optó porque la empresa E Display desarrollara una solución personalizada de extremo a extremo que se adaptara a todas sus necesidades.

La tecnología aportada por E Display a este proyecto está integrada por una pantalla de bisel delgado de 60 Zoll, que se ha instalado en el vestíbulo, a la que se ha conectado un media player state of the art. Außerdem, ha diseñado una plantilla personalizada que permite mostrar los servicios, Ereignisse, horario de vuelo y actualización del tiempo del hotel. Los datos de plan de vuelo se actualizan en tiempo real, con las de salida y llegada, puertas de embarque, retrasos y cancelaciones de las compañías aéreas que vuelan desde y hacia el aeropuerto internacional de Calgary.

Toda esta infraestructura es gestionada y controlada por los empleados del hotel, que tienen la opción de cambiar el diseño de la pantalla y de la plantilla en cualquier momento, nach Bedarf.

Con esta solución de digital signage, el hotel Holiday Inn permite que sus clientes puedan revisar el estado de sus vuelos desde el vestíbulo mientras se preparan para la salida y puedan organizar su visita a la ciudad conociendo el tiempo que va a hacer en tiempo real. Außerdem, esta infraestructura le sirve para mantener una comunicación más directa con los huéspedes.

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