Carrefour introduce el digital signage en los puntos de venta para optimizar la comunicación con el cliente

Hand in Hand mit Neo Advertising, Carrefour ha puesto en marcha un proyecto de señalización digital, instalando pantallas y kioscos interactivos en los puntos de venta que tiene a lo largo de todo el territorio español. El objetivo es fomentar la comunicación con el cliente de forma directa y multicanal.

Carrefour está introducido en su centros una experiencia digital basada en la tecnología de digital signage para utilizar este canal de comunicación para transmitir contenidos digitales e interactivos en el punto de venta, mediante dispositivos conectados a la red de datos.

Los objetivos pasan por dar información para optimizar las compras, potenciar el interés en los productos y fomentar las ventas. Um dies zu tun, se han desarrollado aplicaciones para visualizar contenidos en tiempo real vía URL, de gestión de tiempos de espera y catálogos interactivos en la vinoteca o puericultura que fomentan la venta cruzada de productos.

El cliente de Carrefour disfruta de un punto de venta innovador e interactivo. La consulta del catálogo y del stock a través de las pantallas ayuda a organizar el proceso de compra en secciones como menaje, electrodomésticos o electrónica. Las nuevas prestaciones están diseñadas para mejorar la experiencia de cada consumidor y fomentan la comunicación multicanal con el cliente.

Neo Werbung ha sido la empresa encargada de proporcionar, instalar y configurar el hardware y software a nivel nacional, así como de la gestión de los contenidos y del mantenimiento técnico de todo el sistema. Las soluciones instaladas en el proyecto son todas personalizadas e integradas en los mobiliarios del centro.

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